สาวกสมาร์ทโฟนทั้งหลาย อย่าเพิ่งตกใจไป! มีข่าวด่วนสำหรับลูกค้าเก่าของ Sprint ที่ยังคงจ่ายค่าเช่าโทรศัพท์รายเดือนให้กับ T-Mobile อยู่ในขณะนี้ ซึ่งอาจทำให้คุณต้องเสียเงินโดยไม่จำเป็น ย้อนกลับไปในเดือนกรกฎาคม เราได้รายงานว่ามีลูกค้า Sprint เก่าบางรายยังคงถูกเรียกเก็บเงินค่าเช่าโทรศัพท์รายเดือนอยู่ แม้ว่า Sprint จะถูกซื้อกิจการโดย T-Mobile ไปแล้วตั้งแต่เดือนเมษายน 2563 ก็ตาม ปัญหาคือการชำระเงินเหล่านี้ไม่มีวันสิ้นสุด ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะต้องจ่ายไปเรื่อยๆ โดยไม่มีกำหนด สาเหตุของปัญหา สาเหตุหลักของปัญหานี้มาจากแผนการเช่าแบบยืดหยุ่น (Flex Lease) ของ Sprint ที่เคยได้รับความนิยมในช่วงปี 2560-2563 โดยมีรายละเอียดดังนี้: ลูกค้าจะเช่าโทรศัพท์และผ่อนชำระเป็นเวลา 18 เดือน หลังจาก 12 เดือน ลูกค้าสามารถคืนเครื่องและอัพเกรดเป็นรุ่นใหม่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เมื่อครบ 18 เดือน ลูกค้าสามารถเลือกที่จะเป็นเจ้าของเครื่องได้โดย: จ่ายเงินก้อนครั้งเดียว หรือ ผ่อนชำระต่ออีก 6 เดือน อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าไม่เลือกตัวเลือกใดๆ การเช่าจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ และลูกค้าจะต้องจ่ายค่าเช่ารายเดือนต่อไปเรื่อยๆ ทำไมถึงยังมีการเรียกเก็บเงิน? มีหลายสาเหตุที่ทำให้ลูกค้าบางรายยังคงถูกเรียกเก็บเงินค่าเช่ารายเดือนอยู่: ลูกค้าไม่เข้าใจเงื่อนไขการเช่าอย่างชัดเจน Sprint […]
