เรื่องราวสุดช็อกที่เพิ่งเกิดขึ้นกับบริษัทสมาร์ทโฟนชื่อดังอย่าง Fairphone ทำเอาแฟนๆ ของแบรนด์ถึงกับอึ้ง! บริษัทที่มีจุดยืนเรื่องความยั่งยืนและจริยธรรมในการผลิตสมาร์ทโฟนเพิ่งเกิดเหตุรั่วไหลของข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ถึง 2 ครั้งซ้อนในเวลาไล่เลี่ยกัน แถมยังเป็นความผิดพลาดที่เกิดจากความไม่ระมัดระวังของบริษัทเองอีกต่างหาก เหตุการณ์รั่วไหลครั้งแรก – แบบฟอร์มออนไลน์ผิดพลาด เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นเมื่อ Fairphone จัดทำแบบสำรวจออนไลน์สำหรับกลุ่มผู้ทดสอบเบต้า แต่เกิดข้อผิดพลาดในการตั้งค่าแบบฟอร์ม ทำให้ผู้เข้าร่วมสามารถเห็นคำตอบของคนอื่นๆ ได้ ส่งผลให้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้จำนวน 24 คนถูกเปิดเผย ซึ่งรวมถึง: ชื่อ-นามสกุล อีเมล ที่อยู่บ้าน รายละเอียดสมาร์ทโฟนที่ใช้ ผู้ให้บริการเครือข่าย หมายเลข IMEI ทางบริษัทตรวจพบปัญหานี้ในวันที่ 4 มีนาคม และรีบดำเนินการแก้ไขทันทีภายในไม่กี่ชั่วโมง โดยจำกัดการเข้าถึงแบบฟอร์ม แก้ไขการตั้งค่า ตรวจสอบภายใน และเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีก เหตุการณ์รั่วไหลครั้งที่สอง – อีเมลแจ้งเตือนผิดพลาด แต่เรื่องไม่จบแค่นั้น เมื่อ Fairphone ส่งอีเมลแจ้งเตือนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ พวกเขากลับพลาดอีกครั้งด้วยการใช้ฟังก์ชัน “ตอบกลับทั้งหมด” ทำให้อีเมลของผู้ใช้ทั้งหมดถูกเปิดเผยต่อกันและกัน เป็นการซ้ำเติมปัญหาความเป็นส่วนตัวที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ ผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้ใช้ เหตุการณ์นี้สร้างความกังวลและความผิดหวังให้กับผู้ใช้ Fairphone อย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาว่าบริษัทนี้มีจุดยืนเรื่องความโปร่งใสและความไว้วางใจจากผู้ใช้เป็นสำคัญ แม้ว่าบริษัทจะตอบสนองต่อปัญหาอย่างรวดเร็ว แต่ความผิดพลาดซ้ำซ้อนนี้ก็ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของ Fairphone […]
Tag Archives: Fairphone
สมาร์ทโฟนที่ยั่งยืนที่สุดในตลาดกำลังเผชิญอุปสรรคทางเทคนิคครั้งใหญ่ Fairphone บริษัทผู้ผลิตสมาร์ทโฟนที่มุ่งเน้นความยั่งยืนและซ่อมแซมได้ง่าย ได้ประกาศว่าจะไม่สามารถอัปเดต Android 14 ให้กับ Fairphone 4 ได้ทันในปีนี้ตามที่สัญญาไว้ นี่เป็นข่าวที่น่าผิดหวังสำหรับแฟนๆ ที่รอคอยการอัปเกรดระบบปฏิบัติการมานาน ปัญหาทางเทคนิคทำให้ต้องเลื่อนการอัปเดต Fairphone เคยประกาศว่าจะปล่อยอัปเดต Android 14 สำหรับ Fairphone 4 ในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปีนี้ แต่ล่าสุดบริษัทได้เปิดเผยว่าเกิดปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญ ซึ่งจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจาก Qualcomm ผู้ผลิตชิปเซ็ตที่ใช้ใน Fairphone 4 ตัวแทนของ Fairphone ได้ชี้แจงว่า: “น่าเสียดายที่เราไม่สามารถปล่อยอัปเดต Android 14 สำหรับผู้ใช้ Fairphone 4 ได้ในตอนนี้ เนื่องจากมีปัญหาบางอย่างที่เราต้องได้รับความช่วยเหลือจาก Qualcomm ซึ่งใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ ตอนนี้เราไม่เห็นว่าการอัปเดตจะสามารถดำเนินการได้ในปี 2024” ต้องรอถึงต้นปีหน้าถึงจะมีความคืบหน้า บริษัทแจ้งว่าจะไม่มีการอัปเดตสถานะของการอัปเกรด Android 14 สำหรับ Fairphone 4 จนกว่าจะถึงต้นปีหน้า โดยระบุว่า: “หวังว่าเราจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมภายในต้นปีหน้า เราขออภัยอย่างยิ่งสำหรับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดนี้ และเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อปล่อยอัปเดตโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” Fairphone […]