Windows 10 ยังคงสร้างปัญหาให้ผู้ใช้อีกครั้ง หลังจากการอัปเดตล่าสุดในเดือนเมษายน ทำให้เมนู Start ของระบบปฏิบัติการรุ่นเก่านี้เกิดข้อผิดพลาดที่น่าหงุดหงิด แม้ว่า Windows 11 จะเริ่มเข้ามาแทนที่ แต่ Windows 10 ก็ยังคงได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งครั้งนี้กลับสร้างความปวดหัวให้กับผู้ใช้บางส่วน
Jump Lists หายไปอย่างลึกลับ
รายงานล่าสุดระบุว่า การอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 10 ในเดือนเมษายน (KB5055518) ส่งผลให้ฟีเจอร์ Jump Lists บนเมนู Start ทำงานผิดปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบางแอปพลิเคชัน Jump Lists คือรายการทางลัดที่ปรากฏขึ้นเมื่อคลิกขวาที่ไทล์บนเมนู Start ซึ่งแสดงไฟล์ที่เปิดล่าสุดหรือที่ปักหมุดไว้ ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงงานได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องค้นหาในโฟลเดอร์
อย่างไรก็ตาม หลังจากการอัปเดตครั้งล่าสุด ส่วนนี้กลับหายไปอย่างสิ้นเชิงสำหรับบางแอปพลิเคชัน ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากรู้สึกหงุดหงิดและสับสน
“ผมพยายามแก้ไขปัญหานี้มาหลายวิธีแล้ว แต่ไม่มีอะไรได้ผล Jump Lists หายไปเหมือนถูกกลืนหายไปในอวกาศ” – ผู้ใช้ Windows 10 รายหนึ่งกล่าว
ปัญหาเฉพาะเครื่อง ไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับผลกระทบ
น่าสนใจที่ว่าข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Windows 10 ทุกคน มีเพียงบางเครื่องเท่านั้นที่ประสบปัญหา แม้จะมีรายงานจำนวนมากบนฟอรั่มและโซเชียลมีเดีย แต่หากเมนู Start ของคุณยังทำงานได้ตามปกติ ถือว่าโชคดีที่หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ได้
วิธีแก้ไขชั่วคราว
ผู้ใช้หลายคนพยายามหาทางแก้ไขปัญหานี้ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีวิธีใดที่ได้ผลอย่างถาวร วิธีเดียวที่สามารถนำ Jump Lists กลับมาได้คือการถอนการติดตั้งอัปเดตล่าสุด ซึ่งแน่นอนว่าไม่ใช่ทางออกที่ดีนัก เนื่องจากอาจทำให้ระบบขาดการอัปเดตด้านความปลอดภัยที่สำคัญ
Microsoft ยังไม่ออกมาชี้แจง
ทาง Microsoft ยังไม่ได้ออกมาแถลงอย่างเป็นทางการว่าการหายไปของ Jump Lists เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ตั้งใจหรือเป็นเพียงข้อผิดพลาดทางเทคนิค แต่จากสถานการณ์ที่เกิดขึ้น มีแนวโน้มสูงว่าจะเป็นข้อผิดพลาดมากกว่า
ปัญหานี้สะท้อนให้เห็นว่า Microsoft อาจจะเริ่มให้ความสำคัญกับ Windows 11 มากขึ้น ในขณะที่ Windows 10 กำลังถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง แม้จะเข้าใจได้ว่าบริษัทต้องการมุ่งเน้นไปที่ระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ แต่ก็น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากต้องเผชิญกับปัญหาเช่นนี้
สำหรับผู้ที่ยังคงใช้งาน Windows 10 อยู่ คงต้องรอดูว่า Microsoft จะออกมาแก้ไขปัญหานี้เมื่อใด หรือหากคุณกำลังวางแผนที่จะอัปเกรดเป็น Windows 11 อาจถึงเวลาแล้วที่จะพิจารณาการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้
