Verizon เปิดแผนเด็ด! ล็อกลูกค้าไว้ด้วยข้อเสนอสุดคุ้ม ท้าชน T-Mobile และ AT&T

เมื่อพูดถึงการแข่งขันในตลาดโทรคมนาคม Verizon ดูเหมือนจะก้าวล้ำหน้าคู่แข่งอย่าง T-Mobile และ AT&T ไปอีกขั้น ด้วยกลยุทธ์ใหม่ล่าสุดที่ไม่เพียงแต่รักษาฐานลูกค้าเดิม แต่ยังดึงดูดลูกค้าใหม่ได้อย่างน่าทึ่ง มาดูกันว่า Verizon ทำอย่างไรถึงสามารถครองใจผู้บริโภคได้อย่างอยู่หมัด

Verizon เปิดตัวแพ็กเกจใหม่ myPlan ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์

Verizon ได้เปิดตัวแพ็กเกจใหม่ภายใต้ชื่อ “myPlan” ที่ให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งแพ็กเกจได้ตามความต้องการ โดยมีจุดเด่นสำคัญคือ:

• ราคาเริ่มต้นที่ $30 ต่อสายต่อเดือน สำหรับแพ็กเกจพื้นฐาน
• สามารถเพิ่มบริการเสริมได้ตามต้องการ เช่น Disney+, Apple One, หรือ Netflix
• มี add-on สำหรับ hotspot data และ international เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่น

แนวคิดนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดีขึ้น และเลือกจ่ายเฉพาะบริการที่ต้องการจริงๆ เท่านั้น

กลยุทธ์การตลาดที่แยบยล

นอกจากความยืดหยุ่นของแพ็กเกจแล้ว Verizon ยังมีกลยุทธ์การตลาดที่น่าสนใจ:

1. การนำเสนอส่วนลดสำหรับครอบครัว โดยยิ่งมีสมาชิกในแพ็กเกจมากเท่าไหร่ ก็จะได้ส่วนลดมากขึ้นเท่านั้น
2. โปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ เช่น ส่วนลดค่าบริการ 12 เดือนแรก
3. การให้ส่วนลดพิเศษสำหรับอุปกรณ์ เมื่อสมัครแพ็กเกจ myPlan

“เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา ทั้งในด้านคุณภาพเครือข่ายและความคุ้มค่าของบริการ” – โฆษกของ Verizon กล่าว

ผลตอบรับจากตลาด

การเปิดตัว myPlan ของ Verizon ได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภค โดยมีจำนวนลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในไตรมาสล่าสุด นอกจากนี้ ยังพบว่าอัตราการย้ายค่ายของลูกค้าเดิมลดลงอย่างเห็นได้ชัด

เปรียบเทียบกับคู่แข่ง

มุมมองของผู้เชี่ยวชาญ

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมมองว่า กลยุทธ์ของ Verizon เป็นการตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการความยืดหยุ่นและการควบคุมค่าใช้จ่ายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อสังเกตว่า Verizon จำเป็นต้องรักษาสมดุลระหว่างความยืดหยุ่นของแพ็กเกจและผลกำไรของบริษัทในระยะยาว

สรุปแล้ว Verizon ดูเหมือนจะก้าวล้ำหน้าคู่แข่งด้วยกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างตรงจุด แต่การแข่งขันในตลาดโทรคมนาคมยังคงดุเดือด และเราคงต้องจับตาดูว่า T-Mobile และ AT&T จะมีการตอบโต้อย่างไรในอนาคตอันใกล้นี้