ท่ามกลางสถานการณ์ไฟป่าที่กำลังลุกลามในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือรายใหญ่อย่าง Verizon ได้ออกมาประกาศมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ โดยการยกเว้นค่าบริการต่างๆ เพื่อให้ผู้คนสามารถติดต่อสื่อสารกันได้อย่างต่อเนื่องในยามวิกฤต
Verizon ได้ประกาศยกเว้นค่าบริการโทร ส่งข้อความ และใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดให้กับลูกค้าทั้งแบบรายเดือนและเติมเงินในพื้นที่ 6 เคาน์ตี้ที่ได้รับผลกระทบหนัก ได้แก่ Los Angeles, Orange, Riverside, San Bernardino, San Diego และ Ventura ตั้งแต่วันที่ 9-18 มกราคม 2025
รายละเอียดมาตรการช่วยเหลือของ Verizon
- ยกเว้นค่าบริการโทร ส่งข้อความ และใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดสำหรับลูกค้าแบบรายเดือนและเติมเงิน
- ขยายวันหมดอายุการใช้งานออกไปจนถึง 18 มกราคม 2025 สำหรับลูกค้าแบรนด์เติมเงินในเครือ เช่น Straight Talk, Tracfone, Total Wireless เป็นต้น
- ยกเว้นค่าบริการใช้งานภายในประเทศสำหรับลูกค้า Verizon Prepaid แบบจำกัดปริมาณ
“เราเข้าใจดีว่าการติดต่อสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในสถานการณ์ฉุกเฉินเช่นนี้ และเรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนชุมชน หน่วยกู้ภัย และลูกค้าของเราอย่างเต็มที่ในทุกวิถีทาง” – Steven Keller ประธาน Verizon ประจำภูมิภาคแปซิฟิก กล่าว
บริการเพิ่มเติมจาก Verizon
นอกจากการยกเว้นค่าบริการแล้ว Verizon ยังได้จัดตั้งจุดบริการ Wi-Fi ฟรีและสถานีชาร์จแบตเตอรี่ในหลายพื้นที่ ได้แก่:
- Westwood Recreation Center | 1350 S. Sepulveda, Los Angeles 90025
- El Camino Real Charter High School | 5440 Valley Circle Blvd, Woodland Hills, CA 91367
- Oxnard College | 4000 S Rose Avenue, Oxnard, CA 93033
ลูกค้าไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพื่อรับสิทธิ์ยกเว้นค่าบริการ โดย Verizon จะทำการเครดิตค่าใช้จ่ายคืนโดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้าที่รอบบิลได้ปิดไปแล้ว
การที่ผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่อย่าง Verizon ออกมาตรการช่วยเหลือเช่นนี้ ถือเป็นความช่วยเหลือที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับผู้ประสบภัย ทำให้พวกเขาสามารถติดต่อกับคนที่รัก เพื่อน หรือหน่วยงานช่วยเหลือได้อย่างต่อเนื่องในยามวิกฤต โดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย