เครือข่ายมือถือยักษ์ใหญ่ Verizon กำลังเผชิญกับปัญหาการให้บริการครั้งใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานหลายล้านคนทั่วประเทศสหรัฐอเมริกา เหตุการณ์นี้สร้างความวุ่นวายให้กับผู้ใช้บริการที่ไม่สามารถโทรออก รับสาย ส่งข้อความ หรือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย 5G, 4G LTE และ 3G ได้
สาเหตุและขอบเขตของปัญหา
ปัญหาการให้บริการของ Verizon เริ่มต้นขึ้นอย่างฉับพลันเมื่อเวลาประมาณ 9:00 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ โดยส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานทั้งที่ใช้ iPhone และสมาร์ทโฟน Android ทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ในเมืองใหญ่หรือพื้นที่ชนบท
ขณะนี้ยังไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัดของปัญหา แต่คาดว่า Verizon จะออกมาแถลงรายละเอียดในเร็วๆ นี้ อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่าการโทรฉุกเฉินยังคงใช้งานได้สำหรับผู้ใช้บางส่วน แม้จะไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันอื่นๆ บนมือถือได้ก็ตาม
ผลกระทบต่อผู้ใช้งาน
ปัญหาการให้บริการครั้งนี้ส่งผลกระทบอย่างกว้างขวาง โดยผู้ใช้งานจำนวนมากไม่สามารถ:
- โทรออกหรือรับสาย
- ส่งข้อความ SMS
- เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย 5G, 4G LTE หรือ 3G
- ติดต่อสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว
ผู้ใช้บริการจำนวนมากรายงานปัญหาผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Reddit, X (Twitter) และแพลตฟอร์ม Downdetector ของ Ookla
คำแนะนำสำหรับผู้ใช้งาน
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ได้รับผลกระทบ ขอให้พยายามอย่าตื่นตระหนก และพึงระลึกไว้ว่า:
- ปัญหาลักษณะนี้เคยเกิดขึ้นกับเครือข่ายอื่นๆ มาก่อน เช่น AT&T และ T-Mobile
- Verizon น่าจะแก้ไขปัญหาให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติในเร็วๆ นี้
- หากจำเป็นต้องติดต่อสื่อสาร ให้ลองใช้งานผ่าน Wi-Fi แทน
ทั้งนี้ มีรายงานว่าผู้ใช้บริการของ AT&T และ T-Mobile บางส่วนก็ประสบปัญหาเช่นกัน แต่ในขอบเขตที่จำกัดกว่ามาก
เราจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและรายงานความคืบหน้าเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม ขอให้ผู้ใช้งาน Verizon อดทนและหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
