Verizon ยกหนี้ลูกค้า! โปรโมชั่นลับช่วยผู้ใช้บริการประหยัดหลายร้อยดอลลาร์

วันนี้เรามีข่าวดีๆ มาฝากกันค่ะ! เมื่อ Verizon ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ ได้ทำสิ่งที่น่าประหลาดใจให้กับลูกค้าบางรายของพวกเขา นั่นคือการยกเลิกหนี้ค้างชำระและคืนบริการให้โดยไม่มีเงื่อนไข!

มีรายงานจากผู้ใช้งาน Reddit หลายรายที่ได้รับการยกเว้นค่าบริการค้างชำระจาก Verizon โดยไม่คาดคิด บางรายมียอดค้างชำระสูงถึง $1,200 แต่ Verizon ก็ยังคงยกเว้นให้ทั้งหมด พร้อมทั้งคืนบริการให้ตามเดิม เหตุการณ์นี้ทำให้หลายคนรู้สึกประหลาดใจและขอบคุณ Verizon เป็นอย่างมาก

ทำไม Verizon ถึงใจดีขนาดนี้?

จากข้อมูลที่มีการแชร์กันบน Reddit พบว่า Verizon มีการให้เหตุผลว่าเป็นการตอบแทนลูกค้าที่ใช้บริการมาอย่างยาวนาน โดยเรียกโปรโมชั่นนี้ว่า “Loyalty Action” หรือ “การกระทำเพื่อความภักดี”

นอกจากการยกเว้นหนี้ค้างชำระแล้ว Verizon ยังมอบส่วนลดพิเศษให้ลูกค้าบางรายอีกด้วย เช่น:

• ส่วนลด $10 ต่อเดือนสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการมานานกว่า 2 ปี
• เครดิต $1,226 สำหรับลูกค้าที่มียอดค้างชำระสูง

อย่างไรก็ตาม Verizon มีเงื่อนไขเล็กน้อยสำหรับลูกค้าที่ได้รับสิทธิพิเศษนี้ นั่นคือต้องชำระค่าบริการในเดือนถัดไปตรงเวลา มิเช่นนั้นอาจถูกยกเลิกสิทธิประโยชน์ที่ได้รับไป

ใครบ้างที่ได้รับสิทธิพิเศษนี้?

จากข้อมูลที่มีการแชร์กัน พบว่าลูกค้าที่ได้รับสิทธิพิเศษนี้ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าที่ใช้บริการ Verizon มาเป็นเวลานาน อย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป และมียอดค้างชำระค่าบริการอยู่

อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการจาก Verizon ว่าใครบ้างที่มีสิทธิได้รับโปรโมชั่นพิเศษนี้ และจะมีระยะเวลานานเท่าใด

“ฉันไม่เคยเชื่อเรื่องแบบนี้มาก่อน จนกระทั่งวันนี้มีลูกค้าเข้ามาถามว่าทำไมบิลค้างจ่าย $1,200 ของเขาถึงถูกชำระไปแล้ว และบริการก็กลับมาใช้งานได้ตามปกติ” – พนักงาน Verizon รายหนึ่งกล่าวบน Reddit

ข้อควรระวัง

แม้ว่าโปรโมชั่นนี้จะดูน่าสนใจ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าทุกคนของ Verizon จะได้รับสิทธิพิเศษนี้ ดังนั้นจึงไม่ควรหยุดชำระค่าบริการโดยหวังว่าจะได้รับการยกเว้นหนี้

นอกจากนี้ ยังไม่มีข้อมูลชัดเจนว่าโปรโมชั่นนี้จะมีระยะเวลานานเท่าใด ดังนั้นลูกค้าที่ได้รับสิทธิพิเศษควรรีบใช้ประโยชน์จากมันให้เร็วที่สุด

สรุป

การกระทำของ Verizon ครั้งนี้ถือเป็นลมหายใจใหม่ในวงการโทรคมนาคมที่มักจะถูกมองว่าเอาเปรียบผู้บริโภค การให้ความสำคัญกับลูกค้าที่ภักดีและช่วยเหลือในยามที่พวกเขาลำบากนั้น เป็นสิ่งที่น่าชื่นชมอย่างยิ่ง

แม้ว่าจะไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่จะได้รับสิทธิพิเศษนี้ แต่ก็เป็นสัญญาณที่ดีว่า Verizon กำลังพยายามรักษาฐานลูกค้าของตนด้วยวิธีการที่แตกต่างและน่าประทับใจ