สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ล่าสุดอย่าง iPhone 16 กำลังเป็นที่ต้องการของผู้ใช้งานทั่วโลก แต่ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาเกิดขึ้นในกระบวนการจัดส่งที่ทำให้ลูกค้าบางรายต้องผิดหวัง เมื่อกล่องที่พวกเขาได้รับกลับว่างเปล่า แทนที่จะมีสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่อยู่ข้างใน
ปัญหาการจัดส่งที่ทำให้ลูกค้าต้องผิดหวัง
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับลูกค้าของ T-Mobile รายหนึ่ง ที่สั่งซื้อ iPhone 16 และรอคอยการจัดส่งอย่างใจจดใจจ่อ แต่เมื่อกล่องมาถึง กลับพบว่ามีน้ำหนักเบาผิดปกติ เมื่อเปิดออกดู ก็พบเพียงฉลากการจัดส่งและวัสดุกันกระแทกสำหรับการส่งเครื่องเก่าคืนให้ T-Mobile เท่านั้น โดยไม่มี iPhone 16 อยู่ในกล่องแต่อย่างใด
สัญญาณบ่งชี้ว่าอาจมีการโจรกรรม
ภาพถ่ายของกล่องที่ผู้เสียหายโพสต์ในโซเชียลมีเดีย แสดงให้เห็นว่ามีเทปใสติดอยู่รอบๆ กล่องอย่างไม่เรียบร้อย ซึ่งบ่งชี้ว่าอาจมีใครบางคนรีบเปิดกล่องเพื่อนำสมาร์ทโฟนออกไป แล้วพยายามปิดผนึกใหม่อย่างลวกๆ
ผู้ใช้งาน Reddit หลายคนแสดงความคิดเห็นว่า น่าจะเป็นการโจรกรรมระหว่างการขนส่ง โดยอาจเป็นคนวงในของบริษัทขนส่งเอง ซึ่งก็มีผู้ใช้งานอีกรายยืนยันว่าเคยประสบเหตุการณ์คล้ายกัน
วิธีป้องกันและรับมือกับปัญหา
เพื่อป้องกันไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมระหว่างการขนส่ง ผู้ใช้งานควรปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- บันทึกวิดีโอขณะเปิดกล่องที่ได้รับ เพื่อเป็นหลักฐานในกรณีที่ต้องเคลมกับบริษัทผู้ขายหรือบริษัทขนส่ง
- เมื่อส่งอุปกรณ์เก่าคืนให้ผู้ให้บริการ ควรบันทึกวิดีโอขณะบรรจุอุปกรณ์ลงกล่องและปิดผนึกด้วย
การมีหลักฐานวิดีโอเหล่านี้อาจเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้คุณได้รับการชดเชยหากเกิดปัญหาขึ้น แม้จะดูเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ก็คุ้มค่าเมื่อเทียบกับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้
“UPS ขโมยโทรศัพท์และนาฬิกาใหม่ของผมตอนที่ผมส่งคืนให้ T-Mobile ทาง T-Mobile ไม่ยอมช่วยเหลืออะไรเลย แถมยังส่งเรื่องให้บริษัทติดตามทวงหนี้อีก สุดท้ายผมเสียเงินไป $1,600 โดยไม่ได้อุปกรณ์อะไรเลย ผมจะไม่มีวันทำธุรกรรมกับพวกเขาอีก” – ความเห็นจากผู้ใช้งาน Reddit ที่ประสบปัญหา
ปัญหาการโจรกรรมระหว่างการขนส่งเป็นเรื่องที่น่ากังวลและสร้างความเสียหายให้กับผู้บริโภค การเพิ่มความระมัดระวังและเก็บหลักฐานทุกขั้นตอนจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยปกป้องตัวเองจากปัญหาเหล่านี้ได้