สังคมออนไลน์กำลังเผชิญความท้าทายครั้งใหญ่อีกครั้ง เมื่อ TikTok แอปพลิเคชันยอดนิยมจากจีน อาจถูกแบนในสหรัฐอเมริกาในเร็วๆ นี้ หากไม่ยอมขายกิจการให้บริษัทในสหรัฐฯ ตามกฎหมายที่ประธานาธิบดีไบเดนลงนามไปเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา แต่ TikTok ก็ไม่ยอมแพ้ง่ายๆ ด้วยการเปิดตัว “Elections Integrity Hub” เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการใช้งานแพลตฟอร์มช่วงการเลือกตั้งสหรัฐฯ
TikTok ประกาศมาตรการคุมเข้มข้อมูลเลือกตั้ง
TikTok ได้ประกาศเปิดตัว US Elections Integrity Hub ซึ่งเป็นศูนย์รวมความพยายามของแพลตฟอร์มในการรักษาความถูกต้องของการสนทนาเกี่ยวกับการเลือกตั้ง โดยมีทีมผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขา ทั้งด้านประชาธิปไตย ภาคประชาสังคม ความมั่นคง และเทคโนโลยี ร่วมกันทำงานเพื่อป้องกันการแพร่กระจายข้อมูลเท็จ และให้ผู้ใช้งานเข้าถึงข้อมูลที่น่าเชื่อถือได้
ศูนย์นี้จะนำเสนอข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับนโยบายของ TikTok รวมถึง:
- บล็อกขนาดเล็กที่เน้นย้ำการดำเนินการของแพลตฟอร์ม
- แหล่งข้อมูลสำหรับผู้ใช้งานเพื่อทำความเข้าใจขั้นตอนต่างๆ ที่ TikTok ดำเนินการเพื่อปกป้องการสนทนาทางการเมือง
มาตรการเข้มงวดกับข้อมูลเท็จเกี่ยวกับการเลือกตั้ง
องค์ประกอบสำคัญของ Elections Integrity Hub ประกอบด้วย:
- นโยบายที่เข้มงวดต่อข้อมูลเท็จเกี่ยวกับการเลือกตั้ง โดยห้ามเนื้อหาที่เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือชี้นำผิดๆ เกี่ยวกับวิธีการลงคะแนน การลงทะเบียน หรือคุณสมบัติของผู้สมัคร
- การใช้เทคโนโลยี AI ร่วมกับการตรวจสอบโดยมนุษย์ เพื่อบังคับใช้กฎเหล่านี้
- ความร่วมมือกับองค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริง 19 แห่ง
- การติดฉลากเนื้อหาที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน และอาจลดการมองเห็นเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของข้อมูลที่อาจเป็นเท็จ
การห้ามโฆษณาทางการเมืองและเนื้อหาที่สร้างด้วย AI
นอกจากนี้ TikTok ยังยืนยันนโยบายห้ามโฆษณาทางการเมืองแบบมีค่าใช้จ่าย โดยนักการเมืองและพรรคการเมืองไม่สามารถโปรโมทเนื้อหาทางการเมืองหรือระดมทุนบนแพลตฟอร์มได้ ซึ่งบริษัทเชื่อว่าเป็นสิ่งจำเป็นในการรักษาความเป็นของแท้และความครอบคลุมของชุมชน
“เรากำลังขยายทรัพยากรที่มีอยู่ในศูนย์การเลือกตั้งสหรัฐฯ ของเรา โดยร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร Democracy Works เพื่อช่วยให้ชุมชนของเราเข้าถึงข้อมูลที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับการเลือกตั้ง การอัปเดตรวมถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการลงคะแนนเสียงใหม่ๆ อย่างละเอียดจากแหล่งที่เชื่อถือได้ ซึ่งสามารถช่วยให้ผู้คนเข้าใจวิธีการทำงานของการเลือกตั้งได้ดีขึ้น และในเดือนพฤศจิกายน เราจะร่วมมือกับ The Associated Press เพื่อให้ผลการเลือกตั้งแบบเรียลไทม์ในแอปของเรา” – Suzy Loftus หัวหน้าฝ่าย USDS Trust & Safety กล่าว
ความท้าทายที่รออยู่เบื้องหน้า
แม้ TikTok จะพยายามสร้างความเชื่อมั่นด้วยมาตรการต่างๆ แต่ก็ยังคงต้องเผชิญกับความท้าทายอีกมากในการสร้างความไว้วางใจจากรัฐบาลและประชาชนสหรัฐฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงประสบการณ์ที่ผ่านมาของโซเชียลมีเดียอื่นๆ ในการจัดการกับข้อมูลเท็จและการแทรกแซงการเลือกตั้ง
ดังนั้น การติดตามว่า TikTok จะสามารถรักษาสมดุลระหว่างการปกป้องการแสดงออกอย่างเสรีและการป้องกันการบิดเบือนข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ จึงเป็นเรื่องที่น่าจับตามองในช่วงการเลือกตั้งที่กำลังจะมาถึงนี้