สาวกเทคโนโลยีทั้งหลายคงต้องตาลุกวาวกับแผนล็อคราคาใหม่ของ T-Mobile ที่เพิ่งประกาศออกมา แต่อย่าเพิ่งรีบดีใจไปค่ะ เพราะดิฉันเองก็ยังไม่ค่อยเชื่อมั่นในสัญญานี้สักเท่าไหร่
เมื่อไม่นานมานี้ T-Mobile ได้สร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าจำนวนมาก ด้วยการปรับขึ้นราคาแพ็คเกจบริการแบบไม่ทันตั้งตัว แม้แต่แผนที่เคยโฆษณาว่าจะล็อคราคาตลอดไปก็ยังโดนปรับขึ้น ทำให้ลูกค้าหลายรายตัดสินใจย้ายค่ายทันที
T-Mobile พยายามกู้ศรัทธาด้วยแผนล็อคราคาใหม่
หลังจากเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก T-Mobile จึงออกมาประกาศแผนล็อคราคาใหม่สำหรับลูกค้าอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- รับประกันราคาคงที่นาน 10 ปี
- ต้องใช้แพ็คเกจเดิมตลอด 10 ปี
- เป็นแพ็คเกจความเร็ว 2 Gbps
ฟังดูเหมือนข้อเสนอที่น่าสนใจ แต่ดิฉันยังมีข้อกังวลอยู่บ้าง เพราะ:
- ไม่ใช่การล็อคราคาตลอดชีพเหมือนแผนเก่า
- ต้นทุนอินเทอร์เน็ตมักจะลดลงทุกปี แต่ราคาแพ็คเกจกลับแพงขึ้น
- T-Mobile เคยผิดสัญญามาแล้ว จึงไม่แน่ใจว่าจะรักษาคำมั่นได้จริงหรือไม่
ควรตัดสินใจอย่างไรดี?
“ถ้าคุณอยู่ในพื้นที่ให้บริการ ก็ลองสมัครใช้งานดูได้ เพราะเป็นข้อเสนอที่น่าสนใจ แต่อย่าคาดหวังว่าจะได้จ่ายในราคาเดิมไปอีก 10 ปี”
ดิฉันแนะนำว่า หากสนใจก็ลองใช้บริการดู แต่ไม่ควรยึดติดกับสัญญาล็อคราคานี้มากเกินไป เพราะอาจมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตได้ ที่สำคัญคือต้องพิจารณาคุณภาพบริการและความคุ้มค่าเป็นหลัก ไม่ใช่แค่ราคาอย่างเดียวค่ะ
สุดท้ายนี้ ดิฉันหวังว่า T-Mobile จะรักษาคำมั่นสัญญาได้จริง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในระยะยาว แต่เราก็ต้องติดตามดูกันต่อไปว่าจะเป็นอย่างไร สาวกเทคโนโลยีอย่างเราๆ คงต้องจับตาดูกันอย่างใกล้ชิดแน่นอนค่ะ
