สมาร์ทโฟนอาจจะเป็นอุปกรณ์ยอดนิยม แต่เมื่อพูดถึงอินเทอร์เน็ตบ้าน T-Mobile กำลังเผชิญกับความต้องการที่ล้นหลาม จนมีผู้คนกว่า 1 ล้านรายต้องรอคิวเพื่อใช้บริการ 5G Home Internet ของพวกเขา ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความนิยมอย่างล้นหลามของบริการนี้
T-Mobile เผย มีผู้รอคิวใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน 5G กว่า 1 ล้านราย
Jon Freier ประธานกลุ่มผู้บริโภคของ T-Mobile เปิดเผยข้อมูลที่น่าสนใจในงาน UBS TMT Summit เมื่อเร็วๆ นี้ว่า:
“ขณะนี้เรามีผู้คนกว่า 1 ล้านรายที่รอคิวใช้บริการบรอดแบนด์ 5G ของ T-Mobile – พวกเขาต้องการเป็นส่วนหนึ่งกับเรา แต่เรายังไม่มีสล็อตว่างให้พวกเขาในตอนนี้ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่”
ข้อมูลนี้สอดคล้องกับที่ T-Mobile เคยเปิดเผยไว้เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสถานการณ์ยังคงเหมือนเดิม ไม่มีการเปลี่ยนแปลงมากนัก
T-Mobile ครองแชมป์ผู้ให้บริการ FWA รายใหญ่ที่สุดในอเมริกา
T-Mobile ถือเป็นผู้ให้บริการ Fixed Wireless Access (FWA) รายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา โดยสิ้นสุดไตรมาสที่ 3 มีลูกค้ารวมทั้งสิ้น 6 ล้านราย หลังจากเพิ่มผู้ใช้บริการใหม่ 400,000 ราย
บริษัทใช้เครือข่ายมือถือของตนเองในการให้บริการอินเทอร์เน็ตไร้สาย อย่างไรก็ตาม T-Mobile จำกัดจำนวนผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน 5G เพื่อป้องกันไม่ให้เครือข่ายเกิดความหนาแน่นเกินไป โดยให้บริการตามลำดับการลงทะเบียนก่อน-หลัง เพื่อให้ทุกคนได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น
ข้อจำกัดของบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน 5G
แม้ว่าเครือข่าย 5G ของ T-Mobile จะครอบคลุมพื้นที่ส่วนใหญ่ของสหรัฐอเมริกา แต่บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน 5G ก็ยังไม่สามารถให้บริการได้ทุกพื้นที่ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมบางพื้นที่จึงสามารถใช้บริการ 5G บนโทรศัพท์มือถือได้ แต่ไม่สามารถใช้บริการบรอดแบนด์ได้
โฆษกของ T-Mobile อธิบายว่า:
“อินเทอร์เน็ตบ้านแบบไร้สายของเราทำงานบนความจุส่วนเกินของเครือข่ายไร้สายของเรา ในบางพื้นที่เรามีความจุส่วนเกินบนเครือข่าย แต่ในบางพื้นที่เราไม่มี ดังนั้นเราจึงจัดสรรการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบ้านเป็นรายเซกเตอร์ รายบ้าน”
ปัจจุบันประชากร 59% ของสหรัฐอเมริกาสามารถสมัครใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน 5G ของ T-Mobile ได้
แผนการขยายบริการในอนาคต
T-Mobile กำลังพยายามซื้อกิจการบริษัทไฟเบอร์ 2 แห่ง ได้แก่ Lumos และ Metronet การซื้อกิจการนี้จะช่วยให้ T-Mobile สามารถ:
- รองรับลูกค้าที่ต้องการความเร็วสูงกว่าที่อินเทอร์เน็ตบ้าน 5G สามารถให้บริการได้
- เปิดโอกาสให้ลูกค้าที่อยู่ในรายชื่อผู้รอคิวเลือกใช้บริการไฟเบอร์แทนได้
T-Mobile เคยเปิดเผยว่าหลังจากซื้อกิจการ Lumos และ Metronet แล้ว จะสามารถให้บริการลูกค้าได้ 12-15 ล้านรายด้วยเครือข่ายไฟเบอร์ภายในสิ้นปี 2030 โดยบริษัทจะซื้อกิจการทั้งสองแห่งผ่านการร่วมทุน
แผนอินเทอร์เน็ตบ้านใหม่ของ T-Mobile
เมื่อเร็วๆ นี้ T-Mobile ได้เปิดตัวแผนอินเทอร์เน็ตบ้าน 3 แผนใหม่ โดยแผนราคาถูกที่สุดเริ่มต้นที่ $35 แม้ว่าบริษัทจะยังคงเพิ่มผู้ใช้บริการใหม่อย่างต่อเนื่อง แต่อัตราการเติบโตก็ชะลอตัวลงในช่วงที่ผ่านมา
ความต้องการที่สูงและรายชื่อผู้รอคิวที่ยาวเหยียดแสดงให้เห็นถึงความนิยมของบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน 5G ของ T-Mobile อย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงต้องเผชิญความท้าทายในการขยายบริการให้ครอบคลุมมากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง