สาวกเทเลคอมเตรียมตัวให้พร้อม! T-Mobile เปิดตัวแพ็กเกจใหม่สุดคุ้มพร้อมล็อคราคา 5 ปีแบบไม่มีกั๊ก
T-Mobile ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายใหญ่ของสหรัฐฯ เพิ่งประกาศข่าวใหญ่ที่จะเขย่าวงการโทรคมนาคมทั้งประเทศ ด้วยการเปิดตัวแพ็กเกจใหม่ 2 แบบ พร้อมการันตีราคาคงที่นาน 5 ปีเต็ม นับเป็นกลยุทธ์ที่น่าสนใจมากในการรักษาฐานลูกค้าเดิมและดึงดูดลูกค้าใหม่จากค่ายคู่แข่ง
แพ็กเกจใหม่สุดคุ้มจาก T-Mobile
Experience More – แพ็กเกจเริ่มต้นที่คุ้มค่าเกินราคา
- ราคา $85 ต่อเดือน (รวมส่วนลดค่าบริการอัตโนมัติ)
- อัพเกรดเครื่องใหม่ทุก 2 ปี
- ฮอตสปอต 60GB
- บริการ T-Satellite ถึงสิ้นปี
- โรมมิ่งแคนาดาและเม็กซิโก 15GB
- โรมมิ่งต่างประเทศ 215 ประเทศ 5GB
Experience Beyond – แพ็กเกจสุดพรีเมียมสำหรับคนใช้งานหนัก
- ราคา $100 ต่อเดือน (รวมส่วนลดค่าบริการอัตโนมัติ)
- รวมสิทธิประโยชน์ทั้งหมดของ Go5G Next
- ฮอตสปอต 250GB
- บริการ T-Satellite
- โรมมิ่งแคนาดาและเม็กซิโก 30GB
- โรมมิ่งต่างประเทศ 215 ประเทศ 15GB
ทั้งสองแพ็กเกจยังมาพร้อมสิทธิประโยชน์อื่นๆ เช่น Magenta Status, ส่วนลดอุปกรณ์, Wi-Fi ฟรีบนเครื่องบิน และแพ็กเกจเสริมอุปกรณ์ราคาพิเศษ
การันตีราคาคงที่ 5 ปีเต็ม
T-Mobile ยังประกาศการันตีราคาคงที่นาน 5 ปีสำหรับลูกค้าใหม่ทั้งแบบรายเดือนและแบบเติมเงิน โดยรับประกันว่าค่าโทร ข้อความ และอินเทอร์เน็ตจะไม่มีการปรับขึ้นตลอดระยะเวลา 5 ปี นับจากวันที่สมัครใช้บริการ
“เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในราคาที่คุ้มค่า การันตีราคาคงที่ 5 ปีของเราคือคำมั่นสัญญาที่จะทำให้ลูกค้าวางใจได้ว่าจะไม่มีการปรับขึ้นราคาโดยไม่คาดคิด” – ผู้บริหาร T-Mobile กล่าว
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการควรพึงระวังว่าค่าธรรมเนียมและภาษีไม่ได้รวมอยู่ในการรับประกันราคานี้ ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต
กลยุทธ์ดึงลูกค้าจากค่ายคู่แข่ง
T-Mobile ยังออกโปรโมชั่นพิเศษเพื่อดึงลูกค้าจาก AT&T และ Verizon ด้วยโปรแกรม Family Freedom ที่จ่ายค่าย้ายค่ายสูงสุดถึง $800 ต่อสาย นอกจากนี้ยังอ้างว่าครอบครัวที่ย้ายมาใช้บริการ T-Mobile สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้ถึง 20% ต่อเดือน
แพ็กเกจใหม่และการรับประกันราคานี้จะเริ่มให้บริการตั้งแต่วันที่ 23 เมษายนนี้เป็นต้นไป นับเป็นความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญของ T-Mobile ในการตอบโต้กลยุทธ์ใหม่ของ Verizon และกระแสไม่พอใจจากการปรับขึ้นราคาของแพ็กเกจที่เคยรับประกันราคาคงที่ก่อนหน้านี้
เราจะต้องติดตามกันต่อไปว่ากลยุทธ์นี้จะประสบความสำเร็จในการรักษาฐานลูกค้าเดิมและดึงดูดลูกค้าใหม่ได้มากน้อยเพียงใด ในสถานการณ์การแข่งขันที่ดุเดือดของตลาดโทรคมนาคมสหรัฐฯ
