เทคโนโลยีการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมของ T-Mobile กำลังสร้างความผิดหวังให้กับผู้ใช้บริการในช่วงทดสอบ beta ทำให้หลายคนสงสัยว่าบริษัทเลือกพันธมิตรผิดหรือไม่ ประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ราบรื่นในพื้นที่ห่างไกลทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพของระบบ และอนาคตของบริการนี้
ผู้ใช้รายงานปัญหาการเชื่อมต่อในพื้นที่ห่างไกล
ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งได้ทดสอบบริการ Starlink ของ T-Mobile ในช่วงวันหยุดฤดูใบไม้ผลิ โดยเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ ในภาคตะวันตกเฉียงใต้ของสหรัฐฯ ซึ่งไม่มีสัญญาณโทรศัพท์มือถือทั่วไป เช่น Death Valley และ Grand Canyon ผลปรากฏว่าแม้จะมีสัญญาณ “T-Mobile Starlink” 1-2 ขีด แต่ไม่สามารถส่งข้อความ SMS หรือ iMessage ได้เลยตลอด 4 วัน
“ดูเหมือนจะเป็นโอกาสที่ดีในการทดสอบบริการ beta ของ T-Mobile สำหรับการส่งข้อความผ่านดาวเทียม แต่มันกลับเป็นความยุ่งเหยิง ไม่มีข้อความใดส่งออกไปได้เลย แม้จะพยายามหลายครั้งในหลายวัน” – ผู้ใช้ Reddit lordhamster1977 กล่าว
ในทางตรงกันข้าม ระบบส่งข้อความผ่านดาวเทียมของ iPhone ที่ขับเคลื่อนโดย Globalstar สามารถใช้งานได้อย่างราบรื่น โดยส่งข้อความได้ทุกครั้ง
ผู้ใช้หลายรายรายงานประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันในพื้นที่ห่างไกลต่างๆ ทั่วสหรัฐอเมริกา บางคนพบว่าบริการทำงานได้บ้างไม่ได้บ้าง ในขณะที่บางคนไม่สามารถส่งข้อความได้เลยแม้จะมีการเชื่อมต่อกับดาวเทียม
ความท้าทายและโอกาสในการปรับปรุง
แม้จะมีรายงานปัญหา แต่ก็มีผู้ใช้บางส่วนที่พึงพอใจกับบริการ โดยสามารถส่งข้อความกลุ่มได้แม้อยู่ในพื้นที่ห่างไกล อย่างไรก็ตาม หลายคนเห็นว่ายังมีพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง เช่น:
- เกณฑ์การยุติการเชื่อมต่อดาวเทียม ซึ่งปัจจุบันตัดการเชื่อมต่อบ่อยเกินไปเมื่อตรวจพบสัญญาณภาคพื้นดินที่อ่อน
- การปรับปรุงให้โทรศัพท์คงการเชื่อมต่อดาวเทียมไว้ หากสัญญาณเครือข่ายมือถือยังอ่อนเกินไป
อนาคตของบริการและทางเลือกอื่น
T-Mobile วางแผนจะเริ่มเก็บค่าบริการหลังจากเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในเดือนสิงหาคม ซึ่งทำให้ผู้ใช้บางรายพิจารณาว่าควรใช้บริการของ Apple ที่ให้บริการฟรีต่อไปหรือไม่
บางคนเสนอแนะให้ T-Mobile เปลี่ยนไปร่วมมือกับพันธมิตรรายอื่น เช่น AST SpaceMobile ที่ร่วมงานกับ AT&T และ Verizon อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน SpaceX เป็นบริษัทเดียวที่สามารถรองรับการให้บริการในวงกว้างได้
สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าบริการนี้ยังอยู่ในช่วง beta ซึ่งอาจมีการปรับปรุงและพัฒนาต่อไปในอนาคต โดย T-Mobile มีแผนจะเพิ่มความสามารถในการโทรและใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมในภายหลัง
ดิฉันคิดว่าเทคโนโลยีนี้ยังมีศักยภาพในการพัฒนาอีกมาก แต่ T-Mobile จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาที่พบในช่วงทดสอบอย่างจริงจัง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้และรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันกับคู่แข่งในอนาคต การพัฒนาประสิทธิภาพและความเสถียรของระบบจะเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของบริการนี้
