T-Mobile ล่ม! ผู้ใช้นับหมื่นในยูทาห์ไร้สัญญาณ เหตุอัปเกรดเสาส่งสัญญาณ

เรื่องราวที่น่าตื่นเต้นกำลังเกิดขึ้นในรัฐยูทาห์ เมื่อผู้ใช้บริการ T-Mobile จำนวนมากต้องเผชิญกับปัญหาการใช้งานเครือข่ายล่ม ส่งผลกระทบอย่างกว้างขวางทั่วทั้งรัฐ

เหตุการณ์นี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 13:40 น. ตามเวลาท้องถิ่น โดยมีรายงานจากผู้ใช้บริการกว่า 19,000 รายภายในเวลาไม่ถึงชั่วโมง สะท้อนให้เห็นถึงขนาดของปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่เพียงแต่ลูกค้า T-Mobile เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ใช้บริการจากเครือข่ายเสมือน (MVNO) อย่าง Google Fi และ Mint ที่ใช้โครงข่ายของ T-Mobile ด้วย

สาเหตุของปัญหายังไม่ชัดเจน

ในขณะที่หลายคนคาดการณ์ว่าสภาพอากาศที่หนาวเย็นและมีฝนตกอาจเป็นสาเหตุของปัญหา แต่ข้อมูลที่ไม่เป็นทางการระบุว่า T-Mobile กำลังดำเนินการปรับปรุงเสาสัญญาณ โดยบริษัทอ้างว่าเป็นการยกระดับประสิทธิภาพของเครือข่ายให้เร็วและดีขึ้น

อย่างไรก็ตาม คำอธิบายนี้ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ โดยหลายคนตั้งข้อสังเกตว่าไม่มีเหตุผลที่บริษัทจะปรับปรุงเสาสัญญาณทั้งหมดในยูทาห์พร้อมกัน

ความขัดแย้งในข้อมูล

“มีการตัดสายใยแก้วนำแสง ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ให้บริการรายอื่นในยูทาห์ด้วย” – ข้อมูลจากพนักงาน T-Mobile

ในขณะเดียวกัน มีรายงานว่าพนักงานบางคนของ T-Mobile แจ้งกับลูกค้าว่าปัญหาเกิดจากการตัดสายใยแก้วนำแสง ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ให้บริการรายอื่นในยูทาห์ด้วย ซึ่งอธิบายได้ถึงเหตุผลที่มีการร้องเรียนจากผู้ใช้บริการ Verizon บางส่วนด้วย

ยังไม่มีกำหนดเวลาแก้ไข

ที่น่าเป็นห่วงคือ T-Mobile ยังไม่สามารถระบุกำหนดเวลาที่แน่ชัดในการแก้ไขปัญหาได้ ซึ่งสร้างความกังวลให้กับผู้ใช้บริการที่ต้องพึ่งพาการเชื่อมต่อสำหรับการทำงานหรือในกรณีฉุกเฉิน

ผลกระทบต่อผู้ใช้บริการ

• การทำงานจากที่บ้านอาจได้รับผลกระทบอย่างมาก
• อาจเกิดอันตรายในกรณีฉุกเฉินที่ต้องการการติดต่อสื่อสาร
• ธุรกิจและการดำเนินชีวิตประจำวันอาจหยุดชะงัก

ในขณะนี้ T-Mobile ยังไม่มีการแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และคำอธิบายที่ขัดแย้งกันจากพนักงานบ่งชี้ว่าบริษัทอาจยังไม่ทราบถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เราจะติดตามสถานการณ์นี้อย่างใกล้ชิดและรายงานความคืบหน้าให้ทราบต่อไป