สาวกเทคโนโลยีต้องอ่าน! เมื่อแอปใหม่ล่าสุดของ T-Mobile ถูกจับได้ว่ากำลังขอข้อมูลจากสมาร์ทโฟนของลูกค้าทุกๆ 5 วินาที แม้ว่าผู้ใช้จะปฏิเสธการแชร์ข้อมูลไปแล้วก็ตาม เรื่องนี้กำลังสร้างความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้บริการอย่างมาก
แอปพลิเคชัน T-Life ตัวใหม่ของ T-Mobile กำลังตกเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ หลังจากที่ผู้ใช้รายหนึ่งค้นพบว่าแอปนี้พยายามส่งข้อมูลจากโทรศัพท์ของเขาไปยังเว็บไซต์ smetrics.t-mobile.com ทุกๆ 5 วินาที แม้ว่าเขาจะเลือกไม่แชร์ข้อมูลตั้งแต่ตอนเปิดใช้งานครั้งแรกแล้วก็ตาม
การค้นพบที่น่าตกใจ
ผู้ใช้รายนี้สามารถตรวจจับพฤติกรรมแปลกๆ ของแอป T-Life ได้ด้วยแอปบล็อกโฆษณา Pi-hole ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีการร้องขอข้อมูลไปยังเว็บไซต์ของ T-Mobile บ่อยครั้งมาก เขาจึงตัดสินใจถอนการติดตั้งแอปนี้ทันที และเปลี่ยนไปใช้เว็บไซต์ของ T-Mobile แทนสำหรับการชำระค่าบริการรายเดือน
“มันอาจจะไม่มีอะไร หรืออาจจะมีอะไรก็ได้” ผู้ใช้รายนี้กล่าว “แต่ผมรู้สึกไม่สบายใจ จึงตัดสินใจถอนการติดตั้งแอปนี้ไปเลย”
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
นอกจากประเด็นด้านความเป็นส่วนตัวแล้ว การร้องขอข้อมูลบ่อยครั้งในพื้นหลังยังอาจส่งผลเสียต่อแบตเตอรี่ของโทรศัพท์อีกด้วย ผู้ใช้บางรายถึงกับแสดงความกังวลว่า หากยอมรับเงื่อนไขใหม่หลังอัปเดตล่าสุด พวกเขาอาจถูกติดตามตำแหน่งเพื่อนำข้อมูลไปขายให้กับนักโฆษณา
คำอธิบายจาก T-Mobile
อย่างไรก็ตาม T-Mobile ได้ออกมาชี้แจงว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมนั้นใช้เพื่อ:
- ระบุแอปที่ใช้หน่วยความจำหรือประมวลผลมากเกินไป ซึ่งอาจส่งผลต่อแบตเตอรี่
- ตรวจจับเมื่ออุปกรณ์ใช้สัญญาณเครือข่ายที่อ่อน
- ปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์ให้ดีที่สุด
โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้แก่:
- ข้อมูลตำแหน่ง
- ความแรงของสัญญาณ
- การล่มของระบบ
- บันทึกการโทรที่หลุด
- ประสิทธิภาพของแบตเตอรี่
- การใช้งานแอปพลิเคชันและเครือข่าย
วิธีจัดการการเก็บข้อมูล
สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการอนุญาตหรือบล็อกการเก็บข้อมูลจาก T-Mobile สามารถทำได้ดังนี้:
- เปิดแอป T-Mobile บนอุปกรณ์ Android
- ไปที่ More > App settings > Diagnostics
- เลือกติ๊กหรือยกเลิกการติ๊กที่ช่อง Agree แล้วกด Next
- เลือก Accept หรือ Decline สำหรับ Issue Assist
- เลือก Accept หรือ Decline สำหรับ Personalized offers
ทั้งนี้ T-Mobile ยืนยันว่าไม่สามารถเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เนื้อหาของข้อความ อีเมล การสนทนา หรือการค้นหาออนไลน์ได้
แม้จะมีคำอธิบายจากทาง T-Mobile แล้ว แต่เหตุการณ์นี้ก็ยังคงสร้างความกังวลให้กับผู้ใช้บริการหลายราย เป็นอีกครั้งที่เราได้เห็นถึงความสำคัญของความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลของผู้ใช้ในยุคดิจิทัล คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้? มาแชร์ความเห็นกันได้ในคอมเมนต์เลยค่ะ
