ศึกช็อปปิ้งเทศกาล เผยความย้อนแย้งของ T-Mobile และ AT&T ในนโยบายล็อคมือถือ

T-Mobile and AT&T's holiday hypocrisy exposed

สงครามทางการค้าระหว่างผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือยักษ์ใหญ่อย่าง T-Mobile และ AT&T กำลังร้อนระอุในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งปลายปีนี้ ทั้งสองค่ายต่างงัดโปรโมชั่นและส่วนลดมาล่อใจลูกค้า แต่นักวิเคราะห์ในวงการมองว่านี่เป็นเพียงละครฉากหนึ่งเท่านั้น เบื้องหลังคือความพยายามต่อต้านกฎระเบียบใหม่ที่จะเอื้อประโยชน์ให้ผู้บริโภคมากขึ้น

ความขัดแย้งเรื่องการปลดล็อกเครื่อง

คณะกรรมการกลางกำกับดูแลการสื่อสาร (FCC) ของสหรัฐฯ กำลังผลักดันกฎหมายที่จะบังคับให้ผู้ให้บริการทุกรายต้องปลดล็อกโทรศัพท์ภายใน 60 วันหลังเปิดใช้งาน แต่ T-Mobile และ AT&T คัดค้านข้อเสนอนี้อย่างหนัก โดยอ้างว่าจะกระทบต่อความสามารถในการให้ส่วนลดและป้องกันการฉ้อโกง พร้อมกล่าวหาว่า FCC ก้าวล่วงอำนาจหน้าที่

อย่างไรก็ตาม Peter Adderton ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ MobileX ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือน (MVNO) ที่ใช้โครงข่ายของ Verizon มองว่าผู้ให้บริการรายใหญ่กำลังใช้ข้ออ้างเรื่องการฉ้อโกงและส่วนลดอุปกรณ์เพื่อผูกมัดลูกค้าไว้กับเครือข่ายของตนเท่านั้น

“มันเป็นวิธีปฏิบัติที่ล้าสมัย ที่ผู้ให้บริการคิดขึ้นมาเพื่อรักษาลูกค้าให้อยู่กับเครือข่ายนานขึ้น ลดอัตราการย้ายค่าย และสร้างรายได้พร้อมเพิ่มมูลค่าให้กับฐานลูกค้าของตน” – Peter Adderton, ธันวาคม 2024

ผลกระทบต่อผู้บริโภคและการแข่งขัน

การบังคับให้ปลดล็อกเครื่องเร็วขึ้นจะเอื้อประโยชน์ให้ผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการได้ง่ายขึ้น ซึ่งอาจส่งผลดีต่อการย้ายไปใช้บริการ MVNO ที่มักมีค่าบริการถูกกว่าผู้ให้บริการดั้งเดิม

Adderton เปิดเผยว่าหลายคนบอกเขาว่าการล็อกเครื่องเป็นอุปสรรคในการย้ายมาใช้บริการ MobileX และในบางกรณีเครื่องยังคงถูกล็อกไว้แม้จะผ่อนชำระครบแล้ว

Whitey Bluestein ผู้เชี่ยวชาญในวงการโทรคมนาคมอีกรายหนึ่ง เชื่อว่าเทคโนโลยีได้พัฒนาไปถึงจุดที่การล็อกเครื่องไม่จำเป็นอีกต่อไป และชี้ให้เห็นว่า Verizon สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นแม้จะมีนโยบายปลดล็อกเครื่องภายใน 60 วัน

มุมมองต่ออนาคต

แม้ข้อเสนอเรื่องการปลดล็อกเครื่องจะยังไม่ได้ข้อสรุป แต่ Brendan Carr ผู้ที่ได้รับการเสนอชื่อให้นำ FCC ก็เปิดใจรับฟังข้อเสนอนี้ อย่างไรก็ตาม Adderton กังวลว่าฝ่ายบริหารชุดใหม่อาจไม่ให้ความสำคัญกับนโยบายปลดล็อกเครื่องเร็วขึ้นเท่ากับฝ่ายบริหารชุดปัจจุบัน

ในท้ายที่สุด การต่อสู้ระหว่างผลประโยชน์ของผู้บริโภคและผู้ให้บริการยังคงดำเนินต่อไป โดยมีเดิมพันคือความยืดหยุ่นในการเลือกใช้บริการและการแข่งขันที่เป็นธรรมในตลาดโทรคมนาคม

Facebook Comments Box

Leave a Reply