Samsung Care+ เปิดตัวบริการซ่อมจอแตกฟรีไม่จำกัด ในวันเดียว ทั่วสหรัฐฯ

สาวกแกแล็กซี่มีเฮ! Samsung เพิ่มสิทธิประโยชน์สุดคุ้มให้กับแผนคุ้มครอง Samsung Care+ แบบใหม่ ด้วยการเสนอบริการซ่อมหน้าจอแตกฟรีไม่จำกัดจำนวนครั้งภายในวันเดียวกัน นับเป็นการยกระดับการดูแลลูกค้าครั้งใหญ่ที่น่าจับตามอง

Samsung ได้ประกาศเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับโปรแกรม Samsung Care+ with Theft and Loss โดยเริ่มตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ผู้ใช้งานสามารถนำสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือสมาร์ทวอทช์ Galaxy ที่อยู่ภายใต้แผนคุ้มครองดังกล่าว เข้ารับบริการซ่อมหน้าจอแตกได้ฟรีไม่จำกัดจำนวนครั้ง ภายในวันเดียวกันที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตกว่า 700 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา

สิทธิประโยชน์ใหม่ที่น่าสนใจ

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ถือเป็นการยกเครื่องครั้งใหญ่ เมื่อเทียบกับค่าธรรมเนียม $29 ต่อครั้งในอดีต โดยสิทธิประโยชน์ใหม่นี้ครอบคลุมทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม ซึ่งนับว่าเป็นข่าวดีสำหรับผู้ใช้งานอุปกรณ์ Galaxy ที่มักประสบปัญหาหน้าจอแตกอยู่บ่อยครั้ง

“การซ่อมหน้าจอฟรีไม่จำกัดจำนวนครั้งภายในวันเดียว ถือเป็นสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่ามากสำหรับผู้ใช้งาน Galaxy ทุกคน” – ผู้เชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์มือถือกล่าว

เหตุผลเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลง

การตัดสินใจครั้งนี้ของ Samsung น่าจะเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการสร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ของตน เนื่องจากปัญหาหน้าจอแตกเป็นเรื่องที่พบได้บ่อยและสร้างความไม่สะดวกให้กับผู้ใช้งาน การเสนอบริการซ่อมฟรีจึงช่วยสร้างความอุ่นใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี

ทางเลือกอื่นๆ ในตลาด

แม้ Samsung จะเป็นผู้นำในการเสนอบริการซ่อมฟรี แต่ผู้บริโภคก็ยังมีตัวเลือกอื่นๆ ในการคุ้มครองอุปกรณ์ของตน เช่น:

• แผนคุ้มครองจากผู้ให้บริการเครือข่าย เช่น Verizon, AT&T และ T-Mobile
• บริษัทประกันภัยบุคคลที่สาม เช่น SquareTrade หรือ Asurion
• การไม่ทำประกันเพิ่มเติมและรับความเสี่ยงเอง

แต่ละตัวเลือกมีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันไป ผู้บริโภคควรพิจารณาเปรียบเทียบอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจ

มุมมองส่วนตัว

ในฐานะคนที่ใช้งานสมาร์ทโฟนอย่างหนักหน่วง ดิฉันมักเลือกทำแผนคุ้มครองเสมอ เพราะรู้ดีว่าอุบัติเหตุเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ การมีแผนคุ้มครองที่ดีช่วยให้สบายใจและไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายหากเกิดปัญหาขึ้น

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ของ Samsung ถือเป็นก้าวสำคัญที่ทำให้แผน Samsung Care+ น่าสนใจมากขึ้น และหวังว่าจะเป็นแรงกระตุ้นให้บริษัทอื่นๆ พัฒนาแผนคุ้มครองของตนให้แข่งขันได้มากขึ้นในอนาคต