บั๊กใหม่ Pixel! จอค้างหลังรับสาย แต่แก้ได้ง่าย ๆ ด้วยวิธีนี้

pixel-display-freeze-after-calls-simple-settings-fix

สวัสดีค่ะ คุณผู้อ่านทุกท่าน วันนี้เรามีข่าวน่าสนใจเกี่ยวกับบั๊กใหม่ที่พบในสมาร์ทโฟน Pixel รุ่นล่าสุดมาฝากกันค่ะ ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากรับสายโทรศัพท์ ทำให้หน้าจอค้างและใช้งานไม่ได้ แต่ไม่ต้องกังวลไปค่ะ เพราะมีวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เองแล้ว มาดูกันเลยดีกว่าว่าเกิดอะไรขึ้นและแก้ไขอย่างไร

สาเหตุของปัญหา

ปัญหานี้เกิดจากฟีเจอร์ Quick Phrases ของ Google Assistant ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สั่งการด้วยคำสั้นๆ โดยไม่ต้องพูด “Hey Google” ก่อน เมื่อมีสายเข้า ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอว่าสามารถรับสายได้ด้วยคำสั่งเสียง “Answer”

ปัญหาคือ การแจ้งเตือนนี้ไม่หายไปหลังจากวางสาย แต่ยังคงค้างอยู่บนหน้าจอ ทำให้ไม่สามารถใช้งานส่วนอื่นๆ ของหน้าจอได้ รวมถึงบังส่วนที่แสดงหมายเลขโทรศัพท์ของสายเข้าด้วย

วิธีแก้ไขชั่วคราว

หากคุณพบปัญหานี้ สามารถแก้ไขชั่วคราวได้โดยการปิดแอป Google แบบบังคับ ทำได้ตามขั้นตอนดังนี้:

  1. ไปที่ Settings > Apps > See all apps
  2. เลื่อนหาแอป Google
  3. กดปุ่ม Force stop

วิธีนี้จะช่วยลบการแจ้งเตือนที่ค้างอยู่ออกไป แต่ปัญหาจะกลับมาอีกครั้งเมื่อมีสายเข้าใหม่

วิธีแก้ไขถาวร

เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีก คุณสามารถปิดฟีเจอร์ Quick Phrases สำหรับการรับสายได้ ทำตามขั้นตอนดังนี้:

  1. เปิดแอป Google บนโทรศัพท์
  2. แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนขวา
  3. ไปที่ Settings > Google Assistant > Quick Phrases
  4. ปิดตัวเลือก Incoming calls

หลังจากทำตามขั้นตอนนี้ ปัญหาจะหายไป และคุณสามารถใช้งานโทรศัพท์ได้ตามปกติ

“เมื่อ Google ปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถกลับไปเปิดใช้งานฟีเจอร์ Quick Phrases สำหรับการรับสายได้อีกครั้ง”

สรุป

แม้ว่าสมาร์ทโฟน Pixel จะได้รับการพัฒนาคุณภาพขึ้นมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังคงมีบั๊กเล็กๆ น้อยๆ เกิดขึ้นได้ ดังเช่นกรณีนี้ อย่างไรก็ตาม ด้วยวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่เราแนะนำไป คุณก็สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้อย่างราบรื่นต่อไป โดยไม่ต้องกังวลกับปัญหาหน้าจอค้างอีกแล้วค่ะ

Facebook Comments Box

Leave a Reply