สมาร์ทโฟนของคุณอาจกำลังแอบฟังคุณอยู่ก็ได้! ข้อมูลที่รั่วไหลออกมาล่าสุดยืนยันข้อสงสัยที่หลายคนมีมานาน ว่าโทรศัพท์มือถือสามารถดักฟังบทสนทนาของเราเพื่อนำไปใช้ในการโฆษณาได้จริง
เอกสารลับที่หลุดออกมาจาก Cox Media Group (CMG) เผยให้เห็นถึงแพลตฟอร์มโฆษณาที่ชื่อว่า “Active Listening” ซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์เสียงสนทนาที่ได้ยินผ่านไมโครโฟนของสมาร์ทโฟน เพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของผู้ใช้
รายละเอียดของ Active Listening
Active Listening ทำงานโดย:
- ใช้ AI วิเคราะห์บทสนทนาที่ได้ยินผ่านไมโครโฟนของสมาร์ทโฟน
- รวบรวมข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานออนไลน์ของผู้ใช้จากแหล่งข้อมูลกว่า 470 แหล่ง
- นำข้อมูลทั้งหมดมาวิเคราะห์เพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าสูง
- ส่งโฆษณาที่เกี่ยวข้องไปยังสมาร์ทโฟนของผู้ใช้
ตัวอย่างเช่น หากคุณพูดคุยกับคู่สมรสว่าชุดชั้นในของคุณเริ่มเก่าแล้ว คุณอาจเห็นโฆษณาชุดชั้นในปรากฏบนหน้าจอสมาร์ทโฟนในอีกไม่กี่วันถัดมา
บริษัทยักษ์ใหญ่ที่เกี่ยวข้อง
เอกสารที่รั่วไหลระบุว่า Google, Amazon และ Facebook เป็นลูกค้าของ CMG อย่างไรก็ตาม ทั้งสามบริษัทต่างออกมาปฏิเสธการใช้งานบริการนี้:
- Google ได้ลบ CMG ออกจากรายชื่อพันธมิตรบนเว็บไซต์ของตน
- Meta กำลังตรวจสอบว่า CMG ละเมิดข้อตกลงการให้บริการหรือไม่
- Amazon ยืนยันว่าไม่เคยร่วมงานกับ CMG ในโครงการนี้และไม่มีแผนจะทำเช่นนั้น
ผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัว
การเปิดเผยข้อมูลนี้ยิ่งตอกย้ำความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวในยุคดิจิทัล ผู้ใช้สมาร์ทโฟนควรตระหนักว่า:
- บทสนทนาส่วนตัวอาจถูกบันทึกและนำไปใช้เพื่อการโฆษณา
- ข้อมูลพฤติกรรมออนไลน์ถูกเก็บรวบรวมจากหลายแหล่ง
- AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้เพื่อคาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภค
ในขณะที่เทคโนโลยีนี้อาจช่วยให้การโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็มาพร้อมกับคำถามด้านจริยธรรมและความเป็นส่วนตัวที่สังคมต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ
