สาวกสมาร์ทวอทช์ OnePlus เตรียมตัวให้พร้อม! เพราะบริษัทเทคโนโลยีจากจีนรายนี้กำลังเตรียมเซอร์ไพรส์ครั้งใหญ่ให้กับแฟนๆ หลังจากที่ได้รับเสียงวิพากษ์วิจารณ์มากมายเกี่ยวกับ OnePlus Watch 3 รุ่นล่าสุด
OnePlus ได้ออกมายอมรับถึงข้อกังวลต่างๆ ของผู้ใช้ และประกาศว่าจะแก้ไขปัญหาเหล่านั้นในผลิตภัณฑ์รุ่นต่อไป โดยมีทั้งเรื่องที่น่าสนใจและน่าติดตามหลายประการ
เตรียมเปิดตัวรุ่นเล็กกว่าเดิม
หนึ่งในข้อเรียกร้องหลักของผู้ใช้คือการมีสมาร์ทวอทช์รุ่นที่มีขนาดเล็กและน้ำหนักเบากว่าเดิม เนื่องจาก OnePlus Watch 3 ปัจจุบันมีขนาดใหญ่ถึง 46 มม. และหนักถึง 80 กรัมเมื่อรวมสายนาฬิกา ซึ่งถือว่าหนักกว่า Galaxy Watch Ultra แต่เบากว่า Pixel Watch 3
ดร. ลีโอ จาง หัวหน้าฝ่ายวิจัยและพัฒนาของ OnePlus Health Lab ได้ยืนยันว่าบริษัทกำลังพัฒนาสมาร์ทวอทช์รุ่นที่เล็กกว่าอยู่ โดยระบุว่า:
“รุ่น 46 มม. ยังคงหนักเกินไปสำหรับข้อมือขนาดเล็ก ซึ่งมักส่งผลกระทบต่อผู้หญิงเป็นหลัก แต่เราจะแก้ไขปัญหานี้ภายในปีนี้”
นั่นหมายความว่าเราอาจได้เห็น OnePlus Watch 3R สองรุ่นที่มีขนาดแตกต่างกันในช่วงปลายปีนี้ ซึ่งจะเป็นทางเลือกที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า
เพิ่มการรองรับ LTE นอกประเทศจีน
อีกหนึ่งประเด็นที่ผู้ใช้ร้องเรียนคือการขาดการรองรับ LTE ในประเทศอื่นๆ นอกเหนือจากจีน OnePlus ยืนยันว่าจะแก้ไขปัญหานี้เช่นกัน โดย ดร.จาง กล่าวว่า:
“ในตลาดต่างประเทศ เราจำเป็นต้องร่วมมือกับผู้ให้บริการเครือข่าย ซึ่งเป็นอุปสรรคใหญ่ เราต้องทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใส่ eSIM และมีแผนข้อมูลได้”
เขายังเผยว่า OnePlus กำลังติดต่อกับผู้ให้บริการเครือข่ายโดยเฉพาะในยุโรป เพื่อเพิ่มการรองรับ LTE ซึ่งไม่น่าแปลกใจนักเมื่อเทียบกับความลังเลของผู้ให้บริการในสหรัฐฯ ที่มักเน้นเฉพาะ Apple และ Samsung
แก้ไขข้อผิดพลาดในการผลิต
OnePlus ยังได้ประกาศว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการผลิตที่ทำให้มีการพิมพ์คำผิดบนตัวเรือนของ Watch 3 โดยแทนที่จะเป็น “Made in China” กลับกลายเป็น “Meda in China”
สำหรับลูกค้าที่ได้รับสินค้าที่มีข้อผิดพลาดนี้ OnePlus มีทางเลือกให้ดังนี้:
- เก็บไว้เพื่อขายในอนาคตเป็นของสะสมแปลก
- คืนสินค้าและรับเงินคืน
บริษัทยังวางแผนที่จะเปลี่ยนสต็อกใหม่ด้วย Watch 3 ที่ไม่มีข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นลูกค้าสามารถรอซื้อรุ่นใหม่ได้เช่นกัน
ด้วยการตอบสนองต่อข้อกังวลของผู้ใช้อย่างรวดเร็วและตรงไปตรงมา OnePlus แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เราจะได้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลอย่างไรต่อความนิยมของสมาร์ทวอทช์ OnePlus ในอนาคตอันใกล้นี้
