ผู้ใช้ MacBook Air M4 เผชิญปัญหาอัปเดต – แอปเปิลอาจเป็นต้นเหตุ

สาวกแอปเปิลเตรียมตัวรับมือปัญหาใหม่! MacBook Air รุ่นล่าสุดที่ใช้ชิป M4 กำลังเผชิญกับอุปสรรคในการอัปเดตระบบปฏิบัติการ macOS 15.4 Release Candidate ซึ่งอาจเป็นความผิดพลาดจากทางแอปเปิลเอง

ผู้ใช้ MacBook Air M4 จำนวนมากพบว่าไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต macOS 15.4 RC ได้ โดยระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนว่า “ไม่สามารถดาวน์โหลด macOS ได้ กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple” ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ MacBook Air เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Mac Studio รุ่น M4 Max และ M3 Ultra อีกด้วย

สาเหตุของปัญหา

จากการสืบสวนเบื้องต้น พบว่าสาเหตุของปัญหานี้อาจมาจากทางฝั่งแอปเปิลเอง โดยบริษัทยังไม่ได้จัดเตรียมคีย์สำหรับถอดรหัสไฟล์อัปเดตให้กับ MacBook Air M4 รุ่นใหม่ ทำให้เครื่องไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ได้

“แอปเปิลใช้ระบบเข้ารหัสไฟล์อัปเดตซอฟต์แวร์ โดยจำเป็นต้องมีคีย์สำหรับถอดรหัสจากเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท เพื่อให้เครื่องสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ได้ ซึ่งตอนนี้ดูเหมือนว่าคีย์สำหรับ MacBook Air M4 รุ่นใหม่ยังไม่พร้อมใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ของแอปเปิล”

ผลกระทบต่อผู้ใช้

ปัญหานี้ส่งผลกระทบเฉพาะกับผู้ใช้ MacBook Air M4 ที่ยังใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่มาพร้อมกับเครื่องตั้งแต่แรก โดยพวกเขาจะไม่สามารถอัปเดตเป็น macOS Sequoia 15.4 RC ได้จนกว่าแอปเปิลจะแก้ไขปัญหานี้

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ MacBook Air M4 ที่กำลังใช้งาน macOS 15.4 beta 4 อยู่จะไม่ได้รับผลกระทบ และสามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชัน RC ได้ตามปกติ นอกจากนี้ MacBook Air รุ่นเก่ากว่าก็ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้เช่นกัน

ความแตกต่างระหว่าง Release Candidate กับ Beta

สำหรับผู้ที่สงสัยว่า Release Candidate (RC) แตกต่างจากเวอร์ชัน Beta อย่างไร ขอชี้แจงดังนี้:

• RC เป็นเวอร์ชันที่ใกล้เคียงกับเวอร์ชันสุดท้ายมากที่สุด
• มีข้อผิดพลาดน้อยกว่าเวอร์ชัน Beta ทั่วไป
• มีฟีเจอร์ใหม่ครบถ้วนเกือบทั้งหมดเหมือนกับเวอร์ชันทางการ

แนวทางแก้ไขปัญหา

ขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ผู้ใช้ MacBook Air M4 จำเป็นต้องรอให้แอปเปิลแก้ไขปัญหาที่ต้นทางก่อน จึงจะสามารถอัปเดตเป็น macOS 15.4 RC ได้

สำหรับผู้ที่กำลังรอใช้งานฟีเจอร์ใหม่ๆ ใน macOS 15.4 อาจต้องใจเย็นและรอให้แอปเปิลออกมาแก้ไขปัญหานี้ก่อน คาดว่าไม่น่าจะใช้เวลานานเกินไป เนื่องจากเป็นปัญหาสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก