สาวกสมาร์ทวอทช์ต้องอดใจรออีกนิด! Google ประกาศเลื่อนการอัปเดต WearOS 5 สำหรับ Pixel Watch รุ่นที่ 1 และ 2 ออกไปเป็นช่วงปลายปีนี้ หลังจากพบปัญหาการใช้งานหลังอัปเดตในบางเครื่อง
เมื่อวันที่ 26 กันยายนที่ผ่านมา Google ต้องระงับการปล่อยอัปเดต WearOS 5 ให้กับ Pixel Watch รุ่นแรกและรุ่นที่สองชั่วคราว หลังจากมีรายงานปัญหาเครื่องค้างหน้าจอว่างเปล่าหลังอัปเดตจากผู้ใช้จำนวนมาก ล่าสุด Google ได้ออกมาชี้แจงอย่างเป็นทางการว่า ทีมวิศวกรกำลังเร่งแก้ไขปัญหาดังกล่าวอยู่ และคาดว่าจะสามารถปล่อยอัปเดตที่แก้ไขปัญหานี้ได้ภายในสิ้นปีนี้
สาเหตุของปัญหาและแนวทางแก้ไข
ปัญหาที่พบเกิดขึ้นหลังจาก Pixel Watch ทั้งสองรุ่นได้รับการอัปเดต OTA ประจำเดือนกันยายน โดยผู้ใช้หลายรายรายงานว่าสมาร์ทวอทช์ของตนค้างอยู่ที่หน้าจอว่างเปล่าทันทีหลังติดตั้งอัปเดตดังกล่าว
สำหรับผู้ที่ประสบปัญหานี้ Google แนะนำให้รีเซ็ตเครื่องใหม่ โดยมีขั้นตอนดังนี้:
- รีสตาร์ท Pixel Watch โดยกดปุ่มเม็ดมะยมและปุ่มด้านข้างค้างไว้ประมาณ 20 วินาที
- เมื่อเห็นโลโก้ G สีขาว ให้แตะมุมซ้ายบนและขวาล่างของหน้าจอพร้อมกัน
- กดปุ่มด้านข้างเพื่อเลื่อนไปที่ “Recovery Mode” แล้วกดปุ่มเม็ดมะยม
- กดปุ่มเม็ดมะยมค้างไว้พร้อมปัดนิ้วขึ้นบนหน้าจอ
- เลือก “Wipe Data/Factory Reset” แล้วปัดนิ้วไปทางขวาเพื่อยืนยัน
แผนการในอนาคต
Google ยืนยันว่าจะกลับมาปล่อยอัปเดต WearOS 5 ให้กับ Pixel Watch รุ่นที่ 1 และ 2 อีกครั้งในช่วงปลายปีนี้ หลังจากแก้ไขปัญหาที่พบเรียบร้อยแล้ว พร้อมสัญญาว่าจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบเป็นระยะ
สำหรับผู้ใช้ Pixel Watch ที่ยังไม่ได้อัปเดตเป็น WearOS 5 แนะนำให้รอการอัปเดตครั้งถัดไปที่จะมาพร้อมกับการแก้ไขปัญหา เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์
ทั้งนี้ เราจะติดตามความคืบหน้าและแจ้งให้ทราบทันทีที่มีข้อมูลเพิ่มเติมจาก Google ค่ะ
