Google ช่วยเหลือผู้ใช้ Pixel 4a ด้วยการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีก่อนอัปเดต Android 13

Google offers free Pixel 4a battery replacement before software update

สาวกสมาร์ทโฟน Pixel 4a เตรียมตัวให้พร้อม! Google กำลังจะปล่อยอัปเดต Android 13 ที่อาจส่งผลกระทบต่อแบตเตอรี่ของคุณ แต่ไม่ต้องกังวลไป เพราะบริษัทยักษ์ใหญ่แห่งวงการเทคโนโลยีนี้ได้เตรียมแผนรองรับไว้แล้ว

Google ประกาศว่าจะเริ่มทยอยปล่อยอัปเดต Android 13 ให้กับ Pixel 4a ตั้งแต่วันที่ 8 มกราคม 2568 เป็นต้นไป อย่างไรก็ตาม บริษัทพบว่าอัปเดตนี้อาจส่งผลให้ความจุและประสิทธิภาพในการชาร์จแบตเตอรี่ลดลงในบางเครื่อง ซึ่งเป็นปัญหาที่ Google ไม่อยากให้เกิดขึ้นกับผู้ใช้งาน

Google พร้อมเยียวยาผู้ใช้ Pixel 4a

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Google จึงเสนอทางเลือกให้กับผู้ใช้ Pixel 4a ดังนี้:

  • เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ฟรี สำหรับเครื่องที่ได้รับผลกระทบ
  • รับเงินคืน $50 USD
  • รับส่วนลด $100 USD สำหรับซื้อสมาร์ทโฟน Pixel รุ่นใหม่

ทั้งนี้ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบว่าเครื่องของตนเองได้รับผลกระทบหรือไม่ โดยเข้าไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Google และกรอกหมายเลข IMEI ของเครื่อง

วิธีรับสิทธิ์เปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี

หากพบว่าเครื่องของคุณได้รับผลกระทบ คุณสามารถเลือกรับบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีได้ 2 วิธี:

  1. นำเครื่องไปที่ศูนย์ซ่อมของ Google โดยตรง
  2. ส่งเครื่องไปซ่อมทางไปรษณีย์

“เราต้องการให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดกับผลิตภัณฑ์ของเรา ดังนั้นผู้ใช้อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจึงมีสิทธิ์ได้รับการชดเชยจาก Google” – Google กล่าว

ความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

การที่ Google ออกมาแก้ไขปัญหาล่วงหน้าก่อนที่จะเกิดขึ้นจริง แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค แม้ว่า Pixel 4a จะเป็นรุ่นที่วางจำหน่ายมานานกว่า 3 ปีแล้ว และพ้นระยะเวลารับประกันไปแล้วก็ตาม

การดูแลลูกค้าในระยะยาวเช่นนี้ ย่อมสร้างความเชื่อมั่นให้กับแบรนด์ Pixel และอาจเป็นเหตุผลให้ผู้ใช้เลือกซื้อสมาร์ทโฟน Pixel รุ่นใหม่ในอนาคต

สำหรับผู้ที่กำลังใช้งาน Pixel 4a อยู่ ควรตรวจสอบสิทธิ์ของตนเองโดยเร็ว เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากข้อเสนอนี้ของ Google ก่อนที่จะมีการอัปเดตในวันที่ 8 มกราคมนี้

Facebook Comments Box

Leave a Reply