เทคโนโลยีและความเป็นส่วนตัวเป็นประเด็นที่ถกเถียงกันมาอย่างยาวนานในวงการสมาร์ทโฟน และล่าสุดก็มีรายงานที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Google Pixel 9 Pro XL ที่ทำให้หลายคนต้องตั้งคำถามถึงการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
Google ปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่องการรับข้อมูลส่วนตัวทุก 15 นาทีจาก Pixel 9 Pro XL
รายงานจาก Cybernews ระบุว่าหลังจากตรวจสอบการรับส่งข้อมูลทางเว็บของ Pixel 9 Pro XL พบว่าสมาร์ทโฟนรุ่นนี้ส่งข้อมูลแพ็คเกจไปยัง Google ทุก 15 นาที โดยมีการแบ่งปันข้อมูลต่างๆ เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล สถานะเครือข่าย และข้อมูลอื่นๆ ของผู้ใช้ให้กับบริษัท
นอกจากนี้ยังมีการพยายามดาวน์โหลดและเรียกใช้โค้ดใหม่ ซึ่งอาจเป็นอันตรายได้ การวิเคราะห์การรับส่งข้อมูลทางเว็บพบว่าโทรศัพท์ส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) ไปยังจุดสิ้นสุดของ Google ที่เรียกว่า “auth” ทุก 15 นาที แม้ว่า GPS จะถูกปิดใช้งาน แต่ตำแหน่งของโทรศัพท์ก็ยังคงถูกส่งโดยใช้เครือข่าย Wi-Fi เพื่อระบุตำแหน่งของอุปกรณ์
ความกังวลของนักวิจัยด้านความปลอดภัย
นักวิจัยด้านความปลอดภัย Aras Nazarovas กล่าวว่า:
“Pixel 9 Pro XL ใช้ PII ซ้ำๆ สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ การกำหนดค่า และการบันทึก วิธีปฏิบัตินี้ไม่สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปกปิดตัวตนของอุตสาหกรรมและดูเหมือนจะมากเกินไป สมาร์ทโฟนส่งอีเมล ตำแหน่งที่ตั้ง และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ แม้จะใช้ตัวระบุอื่นๆ หลากหลายสำหรับผู้ใช้และอุปกรณ์ก็ตาม”
รายงานยังระบุว่าอุปกรณ์ร้องขอการเช็คอินทุก 40 นาที โดยแสดงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ว่าโทรศัพท์กำลังใช้ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ ผู้ให้บริการที่ใช้ซิมการ์ดบนโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลของผู้ใช้
ประเด็นที่น่ากังวลเกี่ยวกับคุณสมบัติของ Google Photos
นอกจากนี้ แม้ว่า Cybernews จะไม่ได้เปิดแอป Photos บน Pixel 9 Pro XL แต่โทรศัพท์ก็ยังติดต่อกับจุดสิ้นสุดที่เชื่อมต่อกับคุณสมบัติ Face Grouping ของ Google Photos เป็นครั้งคราวโดยไม่ขอความยินยอม
นักวิจัย Nazarovas อธิบายว่านี่เป็นเรื่องที่น่ากังวล:
“บริการเหล่านี้มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ เนื่องจากจุดสิ้นสุดถูกใช้สำหรับการประมวลผลข้อมูลไบโอเมตริก เช่น การจดจำใบหน้า เนื่องจากไม่มีรูปภาพในอุปกรณ์ทดสอบ เราจึงไม่พบข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ถูกส่งไปยังจุดสิ้นสุดเหล่านี้”
Google ตอบโต้ข้อกังวลเกี่ยวกับ Pixel 9 Pro XL
Google ได้ตอบสนองต่อรายงานนี้อย่างรวดเร็ว โดยระบุว่ามีความไม่ถูกต้องหลายประการในรายงานของ Cybernews บริษัทกล่าวว่า:
“ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับ Pixel คุณสามารถจัดการการแบ่งปันข้อมูล สิทธิ์ของแอป และอื่นๆ ระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์และในการตั้งค่าของคุณ รายงานนี้ขาดบริบทที่สำคัญ ตีความรายละเอียดทางเทคนิคผิดพลาด และไม่ได้อธิบายอย่างครบถ้วนว่าการส่งข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริการที่ถูกต้องตามกฎหมายบนอุปกรณ์มือถือทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นผู้ผลิต รุ่น หรือระบบปฏิบัติการใด เช่น การอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณสมบัติตามความต้องการ และประสบการณ์ส่วนบุคคล”
ความคิดเห็นของผู้ใช้ Pixel
ในฐานะผู้ที่เคยใช้ Pixel 2 XL และ Pixel 6 Pro เป็นสมาร์ทโฟนหลัก ดิฉันรู้สึกสบายใจกับอุปกรณ์เหล่านี้มาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม รายงานนี้ทำให้เกิดคำถามสำหรับผู้ใช้ Pixel 9 Pro ว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับรายงานจาก Aras Nazarovas หรือไม่ หรือพวกเขาเชื่อว่า Google ได้ให้คำตอบที่ชอบธรรมแล้ว
ประเด็นนี้ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันในชุมชนผู้ใช้ Pixel และผู้สนใจด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เราจะต้องติดตามดูว่า Google จะมีการดำเนินการอย่างไรต่อไปเพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลเหล่านี้ และจะมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างไรในอนาคต
