Google ปรับเปลี่ยนการค้นหาในยุโรป เพื่อรักษาส่วนแบ่งตลาด ท่ามกลางแรงกดดันจาก EU

google-alters-eu-search-under-pressure

เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google ก็ไม่อาจหลีกเลี่ยงผลกระทบได้ ล่าสุด Google ถูกบีบให้ต้องปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานของเสิร์ชเอนจินในสหภาพยุโรป หลังจากที่มีข้อร้องเรียนจากผู้ให้บริการหลายราย

Google ปรับเปลี่ยนการแสดงผลการค้นหาในยุโรป

Google กำลังเผชิญกับแรงกดดันจากกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) ของสหภาพยุโรป ซึ่งบังคับให้บริษัทต้องปรับเปลี่ยนวิธีแสดงผลการค้นหาในภูมิภาคนี้ สาเหตุมาจากข้อร้องเรียนของผู้ให้บริการหลายราย ที่พบว่าการปรับเปลี่ยนอัลกอริทึมการค้นหาของ Google ส่งผลให้ทราฟฟิกเว็บไซต์ของพวกเขาลดลงถึง 30%

Oliver Bethel ผู้อำนวยการฝ่ายกฎหมายของ Google กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงนี้เป็น “การแลกเปลี่ยนที่ยากลำบาก” และบริษัท “ไม่เต็มใจอย่างมาก” ที่จะต้องทำเช่นนี้ โดยเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคและธุรกิจในยุโรป

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

การปรับเปลี่ยนที่สำคัญมีดังนี้:

  • อนุญาตให้บริการต่างๆ แสดงราคาและรูปภาพได้
  • บริการของ Google เองจะไม่สามารถแสดงผลให้ดูน่าสนใจกว่าบริการอื่นๆ
  • ผลการค้นหาในเยอรมนี เบลเยียม และเอสโตเนีย จะไม่แสดงตำแหน่งของสถานที่บนแผนที่

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์จากหลายฝ่าย บางส่วนเชื่อว่ายังไม่เพียงพอที่จะแก้ปัญหาการแสดงผลบริการของ Google อย่างโดดเด่นกว่า ในขณะที่บางส่วนกังวลว่าการลบแผนที่ออกจะทำให้ธุรกิจขนาดเล็กเสียเปรียบ

“การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นการแลกเปลี่ยนที่ยากลำบาก และเราไม่เต็มใจอย่างมากที่จะต้องทำเช่นนี้” – Oliver Bethel, ผู้อำนวยการฝ่ายกฎหมายของ Google

ผลกระทบต่อ Google และอุตสาหกรรม

ขณะนี้ Google กำลังพยายามหาทางออกที่ดีที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกปรับโดย EU และการเปลี่ยนแปลงอย่างสิ้นเชิงในการแสดงผลการค้นหา ในขณะเดียวกัน บริษัทใหญ่ๆ อย่าง Booking, Expedia และ Airbnb ก็กำลังกดดันให้ EU ดำเนินการกับ Google ในข้อหาละเมิด DMA

สถานการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงความท้าทายที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่กำลังเผชิญในยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ Apple ถูกบังคับให้เปิดระบบนิเวศของตนเองมากขึ้น เช่น การอนุญาตให้มีการชำระเงินผ่าน NFC จากบุคคลที่สาม และการอนุญาตให้มี App Store ทางเลือก

หากทั้ง Google และ Apple ต้องปรับตัวอย่างมากในยุโรป อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจและนวัตกรรมในอนาคต ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าจับตามองอย่างใกล้ชิดในวงการเทคโนโลยี

Facebook Comments Box

Leave a Reply