เมื่อแบรนด์ชั้นนำด้านแล็ปท็อปเกมมิ่งอย่าง Razer ต้องปิดตัวร้านค้าปลีกแห่งแรกในสหรัฐฯ หลังเปิดให้บริการมานานกว่า 7 ปี ก็ทำให้หลายคนต้องตั้งคำถามถึงอนาคตของธุรกิจค้าปลีกในยุคดิจิทัล แม้จะเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงโด่งดังในวงการเกมเมอร์ แต่ก็ไม่อาจต้านทานกระแสการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคได้
ยุคสมัยที่เปลี่ยนไป ส่งผลกระทบต่อร้านค้าปลีก
ร้าน Razer ที่ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้า Westfield San Francisco ได้ปิดตัวลงเมื่อวันที่ 31 มีนาคมที่ผ่านมา หลังจากเปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2016 โดยร้านนี้ถือเป็นร้านค้าปลีกแห่งแรกของ Razer ในสหรัฐอเมริกา ที่นำเสนอประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของแบรนด์ให้กับลูกค้าได้ทดลองก่อนตัดสินใจซื้อ
ร้านดังกล่าวมีพื้นที่กว่า 1,300 ตารางฟุต แบ่งเป็น 2 ชั้น ภายในมีสถานีเล่นเกมกว่า 20 จุด ทั้งคอมพิวเตอร์และคอนโซล รวมถึงโซนทดลองอุปกรณ์เสียงต่างๆ แต่น่าเสียดายที่ในช่วงหลังมานี้ มีผู้เข้าใช้บริการเพียงวันละไม่ถึง 12 คนเท่านั้น ซึ่งถือว่าน้อยมากจนไม่คุ้มค่าที่จะดำเนินกิจการต่อไป
สาเหตุหลักที่ทำให้ร้านต้องปิดตัว
- ผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ในปี 2020
- การทำงานจากที่บ้านกลายเป็นเทรนด์ใหม่
- พฤติกรรมผู้บริโภคที่หันไปซื้อของออนไลน์มากขึ้น
- จำนวนคนเดินห้างลดลงอย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม Razer ยังคงมีร้านค้าปลีกในอีกหลายเมืองทั่วโลก เช่น ลอนดอน ซานตาคลารา และลาสเวกัส ซึ่งยังคงดำเนินธุรกิจได้ดีอยู่
Razer ยังคงเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
แม้จะต้องปิดร้านค้าปลีก แต่ Razer ก็ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกมาอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดได้เปิดตัวแล็ปท็อปเกมมิ่งรุ่นใหม่ในซีรีส์ Blade ที่มาพร้อมกับการ์ดจอ NVIDIA GeForce RTX 50 Series ซึ่งสร้างความฮือฮาให้กับวงการเกมเมอร์เป็นอย่างมาก
“แม้ร้านค้าปลีกจะปิดตัวลง แต่ Razer ยังคงเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของเกมเมอร์อย่างไม่หยุดยั้ง” – ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
อย่างไรก็ตาม มีข้อมูลรั่วไหลออกมาว่า ราคาของแล็ปท็อปรุ่นใหม่นี้อาจสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ โดยรุ่น Razer Blade 16 ที่ใช้การ์ดจอ RTX 5060 อาจมีราคาสูงถึง 1,999 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งสูงกว่าราคาที่ NVIDIA ประกาศไว้ในงาน CES 2025 ค่อนข้างมาก
ทั้งนี้ เราคงต้องรอดูว่า Razer จะปรับตัวอย่างไรในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป และจะยังคงรักษาความเป็นผู้นำในตลาดแล็ปท็อปเกมมิ่งได้หรือไม่ ในเมื่อการแข่งขันในอุตสาหกรรมนี้ยังคงเข้มข้นอย่างต่อเนื่อง
