Galaxy S25 ร้อนจัด ผู้ใช้เริ่มคิดคืนเครื่อง หวังซัมซุงแก้ไขด่วน

สมาร์ทโฟนรุ่นเรือธงล่าสุดของซัมซุงเพิ่งวางจำหน่ายได้ไม่กี่วัน แต่ผู้ใช้หลายรายกำลังพิจารณาส่งเครื่องคืนแล้ว เนื่องจากปัญหาความร้อนสูงเกินไป ทั้งที่ซีรีส์ Galaxy S25 มาพร้อมระบบระบายความร้อนที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ แต่ดูเหมือนว่าจะยังไม่เพียงพอที่จะรับมือกับพลังอันทรงพลังของชิป Snapdragon 8 Elite

ปัญหาความร้อนสูงเกินไปในซีรีส์ Galaxy S25

รายงานจากผู้ใช้หลายรายระบุว่า Galaxy S25 มีปัญหาร้อนเกินไปในระหว่างการใช้งานปกติ โดยเฉพาะรุ่นมาตรฐานที่มีอาการร้อนอย่างเห็นได้ชัด ในขณะที่รุ่น Ultra มีอาการร้อนเพียงเล็กน้อย ทั้งนี้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นแม้ในขณะทำงานเบาๆ เช่น การเรียกดูโซเชียลมีเดีย

ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่า:

“เครื่องของผมร้อนมากจนรู้สึกได้แม้ผ่านเคส ผมใช้มาตั้งแต่วันที่ 30 และอาการยังไม่ดีขึ้นเลย ผมอัปเกรดจาก S24 เพราะปัญหาความร้อน แต่ตอนนี้ผมอาจจะต้องเปลี่ยนไปใช้เครื่องอื่นถ้าปัญหานี้ไม่ได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดต น่าเสียดายจริงๆ”

อีกรายหนึ่งบอกว่า:

“เครื่องของผมร้อนจนแทบจะเผามือ โดยเฉพาะตอนเพิ่งเปิดเครื่อง!”

สาเหตุของปัญหา

สาเหตุหลักของปัญหานี้น่าจะมาจากชิป Snapdragon 8 Elite ที่ให้ประสิทธิภาพสูงกว่า Snapdragon 8 Gen 3 ในรุ่นก่อนหน้าถึง 40% การเพิ่มประสิทธิภาพอย่างก้าวกระโดดมักมาพร้อมกับปัญหาความร้อนสูง

แม้ว่าซัมซุงจะติดตั้งระบบระบายความร้อนแบบ vapor chamber ที่ใหญ่ขึ้น 40% แต่ก็ยังไม่เพียงพอที่จะควบคุมความร้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่ใช่ปัญหาของผู้ใช้ทุกราย

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกรายที่ประสบปัญหานี้ บางคนระบุว่าเป็นเรื่องปกติที่สมาร์ทโฟนใหม่จะมีอาการร้อนในช่วงแรกของการตั้งค่า แต่ก็ไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมบางคนถึงยังมีปัญหาหลังจากใช้งานมาหลายวันแล้ว

แนวทางแก้ไข

คาดว่าซัมซุงจะออกอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ในเร็วๆ นี้ ผู้ใช้ที่ประสบปัญหาอาจต้องรอการอัปเดตดังกล่าว หรือพิจารณาส่งเครื่องคืนหากยังไม่พอใจกับประสิทธิภาพของเครื่อง

ดิฉันหวังว่าซัมซุงจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อไม่ให้กระทบต่อยอดขายและชื่อเสียงของแฟลกชิปรุ่นล่าสุด เพราะ Galaxy S25 มีศักยภาพที่จะเป็นสมาร์ทโฟนชั้นนำของปีนี้ หากสามารถควบคุมปัญหาความร้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ