สื่อดิจิทัลกำลังเดือดร้อนอีกครั้ง! Apple ส่อแววละเมิดกฎหมาย DMA ของสหภาพยุโรป ด้วยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใหม่จากนักพัฒนาแอป แม้จะอนุญาตให้นักพัฒนาสามารถนำผู้ใช้ไปซื้อสินค้านอกแอปสโตร์ได้ แต่ก็ยังคงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูงถึง 25% ในปีแรก สร้างความไม่พอใจให้กับบรรดานักพัฒนารายใหญ่อย่าง Epic Games และ Spotify
Apple เพิ่มค่าธรรมเนียมใหม่ แม้ซื้อนอกแอปสโตร์
ตามที่สหภาพยุโรปได้ออกกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) เพื่อเปิดโอกาสให้มีการแข่งขันในตลาดแอปสโตร์มากขึ้น Apple จึงได้ปรับเปลี่ยนนโยบายให้นักพัฒนาสามารถนำผู้ใช้ไปซื้อสินค้าและบริการนอกแอปสโตร์ได้ โดยจะเริ่มมีผลในฤดูใบไม้ร่วงนี้
อย่างไรก็ตาม Apple ก็ได้แอบแฝงค่าธรรมเนียมใหม่เข้ามาด้วย ได้แก่:
- ค่าธรรมเนียมบริการร้านค้า (Store Services Fee) 20% สำหรับแอปที่มีเฉพาะใน App Store
- ค่าธรรมเนียม 10% สำหรับแอปที่ขายผ่านร้านค้าอื่นด้วย
- ค่าธรรมเนียมเริ่มต้น (Initial Acquisition Fee) 5% สำหรับการซื้อสินค้าดิจิทัลและบริการบนทุกแพลตฟอร์มภายใน 1 ปีหลังติดตั้งแอป
ซึ่งหมายความว่า Apple จะได้รับส่วนแบ่งถึง 25% ในปีแรก แม้ผู้ใช้จะซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของนักพัฒนาเองก็ตาม
นักพัฒนารายใหญ่ไม่พอใจ
Tim Sweeney ซีอีโอของ Epic Games ได้ออกมาวิจารณ์ว่า:
“ในสหภาพยุโรปที่กฎหมาย DMA ใหม่เปิดโอกาสให้มีการแข่งขันในตลาดแอปสโตร์ Apple ยังคงใช้วิธีการที่เป็นอันตรายโดยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมขยะ 15% อย่างผิดกฎหมายจากผู้ใช้ที่ย้ายไปใช้ร้านค้าคู่แข่ง และยังติดตามการซื้อขายบนร้านค้าเหล่านั้นด้วย”
ด้าน Spotify ก็ได้ออกแถลงการณ์ผ่านโฆษก Jeanne Moran ว่า:
“เรากำลังประเมินข้อเสนอที่สร้างความสับสนโดยเจตนาของ Apple อีกครั้ง Apple ละเลยข้อกำหนดพื้นฐานของ DMA อย่างโจ่งแจ้ง คณะกรรมาธิการยุโรปได้ระบุชัดเจนว่าการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมซ้ำๆ สำหรับองค์ประกอบพื้นฐานอย่างการกำหนดราคาและการลิงก์นั้นไม่สามารถยอมรับได้ เราขอให้คณะกรรมาธิการเร่งการสอบสวน ออกค่าปรับรายวัน และบังคับใช้ DMA โดยเร็ว”
In the European Union where the new DMA law opens up app store competition, Apple continues its malicious compliance by imposing an illegal new 15% junk fee on users migrating to competing stores and monitor commerce on these competing stores.https://t.co/YUYwsnrh32 pic.twitter.com/xAWGkOWPrH
— Tim Sweeney (@TimSweeneyEpic) August 8, 2024
ท่าทีของ Apple
Apple อ้างว่าค่าธรรมเนียมเหล่านี้สะท้อนถึงมูลค่าและบริการที่ App Store มอบให้กับนักพัฒนาในการเข้าถึงผู้บริโภคในสหภาพยุโรป รวมถึงบริการและความสามารถต่างๆ ที่ Apple จัดหาให้นักพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีความชัดเจนว่าคณะกรรมาธิการยุโรปจะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Apple อย่างไร ซึ่งคงต้องติดตามกันต่อไปว่าจะมีบทสรุปเป็นอย่างไร
