สวัสดีค่ะผู้อ่านทุกท่าน วันนี้เรามีเรื่องราวน่าสนใจเกี่ยวกับนวัตกรรมใหม่ในการต่อกรกับมิจฉาชีพทางโทรศัพท์มาฝากกันค่ะ เชื่อว่าหลายคนคงเคยประสบปัญหาถูกโทรศัพท์รบกวนจากพวกหลอกลวงกันมาบ้างใช่ไหมคะ แต่ไม่ต้องกังวลอีกต่อไปแล้วล่ะค่ะ เพราะตอนนี้เรามี “เดซี่” AI แชทบอทสุดฉลาดที่จะมาช่วยจัดการกับพวกมิจฉาชีพให้เราแล้ว!
รู้จักกับ “เดซี่” แชทบอท AI ตัวใหม่จาก O2
เดซี่เป็นแชทบอท AI ที่พัฒนาโดยบริษัทโทรคมนาคม O2 ในสหราชอาณาจักร โดยมีจุดประสงค์หลักเพื่อต่อกรกับพวกมิจฉาชีพที่พยายามหลอกลวงผู้ใช้งานทางโทรศัพท์
วิธีการทำงานของเดซี่นั้นแสนจะชาญฉลาดค่ะ เมื่อมีสายเข้ามาจากเบอร์ที่ต้องสงสัย เดซี่จะรับสายแทนผู้ใช้งาน โดยจะแสร้งทำเป็นคุณยายแก่ๆ ที่พูดช้าๆ และไม่ค่อยเข้าใจเทคโนโลยี เพื่อทำให้มิจฉาชีพเสียเวลาไปกับการพูดคุยที่ไร้สาระ
เดซี่ทำงานอย่างไร?
เดซี่ถูกพัฒนาต่อยอดมาจากแนวคิดของ “เลนนี่” แชทบอทเสียงที่ใช้การบันทึกเสียงล่วงหน้าเพื่อตอบโต้กับมิจฉาชีพ แต่เดซี่นั้นฉลาดกว่ามากค่ะ เพราะใช้ AI ขั้นสูงในการตอบโต้แบบเรียลไทม์ ทำให้การสนทนามีความสมจริงและน่าเชื่อถือมากขึ้น
เมื่อมิจฉาชีพโทรเข้ามา เดซี่จะ:
- แสร้งทำเป็นคุณยายแก่ๆ ที่พูดช้าและไม่เข้าใจเทคโนโลยี
- ชวนคุยเรื่องไร้สาระเพื่อเสียเวลามิจฉาชีพ
- ตอบสนองแบบเรียลไทม์ด้วย AI ทำให้การสนทนาดูเป็นธรรมชาติ
- ทำให้มิจฉาชีพหงุดหงิดและเสียเวลาโดยเปล่าประโยชน์
O2 รณรงค์ต่อต้านมิจฉาชีพ
O2 ส่งเสริมให้ลูกค้ารายงานเบอร์ต้องสงสัยโดยการส่ง SMS ไปที่เบอร์ 7726 (SPAM) ซึ่งเป็นบริการฟรีในการตรวจสอบและระบุกิจกรรมที่น่าสงสัย หากตรวจพบว่าเป็นเบอร์หลอกลวงจริง ก็จะถูกเพิ่มเข้าไปในรายชื่อเป้าหมายของเดซี่ทันที
“เราอยากเน้นย้ำว่าแม้เดซี่จะช่วยแสดงให้เห็นว่าคุณอาจไม่ได้กำลังคุยกับคนที่คุณคิด แต่ลูกค้าควรปล่อยให้เครื่องมือ AI อย่างเดซี่จัดการกับมิจฉาชีพแทน และมุ่งเน้นไปที่การปกป้องตัวเองดีกว่า” – O2 กล่าว
เครื่องมือสำคัญในการต่อสู้กับการฉ้อโกง
การเปิดตัวเดซี่สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามที่เพิ่มขึ้นของบริษัทต่างๆ ในการต่อสู้กับการโทรศัพท์หลอกลวงที่เพิ่มสูงขึ้น การทำให้มิจฉาชีพต้องเสียเวลาไปกับการสนทนาที่ไร้ประโยชน์นั้น ไม่เพียงแต่ช่วยลดความเสี่ยงที่ผู้ใช้งานจริงจะตกเป็นเหยื่อเท่านั้น แต่ยังช่วยทำให้พวกเขาท้อใจและเลิกล้มความพยายามในที่สุดด้วย
เคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงทางโทรศัพท์
แม้ว่าเครื่องมืออย่างเดซี่จะช่วยต่อสู้กับการฉ้อโกงได้ แต่การป้องกันตัวเองก็เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กันค่ะ นี่คือเคล็ดลับที่ควรจำไว้:
- อย่าไว้ใจหมายเลขผู้โทร – มิจฉาชีพสามารถปลอมแปลงหมายเลขให้ดูเหมือนโทรมาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือได้
- หลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัว – อย่าให้ข้อมูลสำคัญทางโทรศัพท์ เว้นแต่คุณจะแน่ใจว่ากำลังคุยกับใคร
- ระวังคำขอเร่งด่วน – มิจฉาชีพมักสร้างความกดดันให้คุณตัดสินใจเร็วๆ
- วางสายทันทีหากสงสัย – องค์กรที่น่าเชื่อถือจะไม่ว่าอะไรหากคุณขอโทรกลับ
- เปิดใช้งานฟีเจอร์บล็อกสาย – ใช้เครื่องมือบล็อกสายรบกวนที่มีอยู่ในโทรศัพท์
- รายงานการหลอกลวง – แจ้งหมายเลขต้องสงสัยให้ผู้ให้บริการทราบ
- ติดตามข่าวสาร – ศึกษาเกี่ยวกับกลโกงใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อป้องกันตัวเอง
เดซี่ไม่ใช่แค่เครื่องมือธรรมดา แต่เป็นการเตือนให้เราระวังและรู้เท่าทันภัยจากมิจฉาชีพทางโทรศัพท์ค่ะ หากสงสัยว่าถูกหลอก อย่าลังเลที่จะรายงานไปที่ 7726 และปล่อยให้เดซี่จัดการแทนเราค่ะ
