เทคโนโลยี AI กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าอุตสาหกรรมโทรคมนาคมในจีนอย่างรวดเร็ว ขณะที่ผู้ให้บริการในสหรัฐฯ ยังคงมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อผ่านดาวเทียม บริษัทยักษ์ใหญ่ทั้ง 3 ของจีนกลับเดินหน้าลงทุนกับ AI อย่างจริงจัง โดยเฉพาะการนำโมเดล DeepSeek มาใช้ในบริการต่างๆ แล้วบริษัทในสหรัฐฯ อย่าง Verizon, T-Mobile และ AT&T จะรับมืออย่างไร? มาดูกันค่ะ
ผู้ให้บริการโทรคมนาคมจีนก้าวล้ำด้วย DeepSeek AI
China Mobile, China Telecom และ China Unicom ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ของจีนได้รวดเร็วนำ AI จาก DeepSeek มาผสานเข้ากับบริการคลาวด์คอมพิวติ้งของตน แม้จะเน้นไปที่ลูกค้าองค์กรและนักพัฒนาเป็นหลัก แต่ในระยะยาวย่อมส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานของผู้บริโภคทั่วไปอย่างแน่นอน
DeepSeek กำลังเป็นที่จับตามองในแง่ความคุ้มค่า ทำให้ผู้ให้บริการยักษ์ใหญ่นำมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น:
- คลาวด์คอมพิวติ้ง
- ศูนย์ประมวลผลอัจฉริยะ
- บริการ API
สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเข้าถึง AI ได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะบริการ API ที่ช่วยให้แอปพลิเคชันต่างๆ สื่อสารกันได้ ทำให้ธุรกิจสามารถใช้เครื่องมือ AI ข้อมูล หรือฟีเจอร์จากแพลตฟอร์มอื่นโดยไม่ต้องสร้างเองตั้งแต่ต้น
ผลกระทบต่อผู้บริโภคทั่วไป
แม้การเปลี่ยนแปลงนี้อาจไม่เห็นผลทันทีสำหรับผู้ใช้ทั่วไป แต่เราจะเห็นความเปลี่ยนแปลงทีละน้อยในหลายด้าน เช่น:
- บริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะฉลาดขึ้น ทั้งแชทบอทและผู้ช่วยเสมือนจริง
- ระบบแนะนำคอนเทนต์ในบริการสตรีมมิ่งและอีคอมเมิร์ซจะมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น
- อุปกรณ์สมาร์ทโฮมจะทำงานอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น
“เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการสนทนาที่มีความหมายและเนื้อหาสมบูรณ์ โดยที่คุณอาจไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่ากำลังคุยกับ AI ไม่ใช่พนักงานซัพพอร์ตจริงๆ”
ความกังวลด้านความปลอดภัยในสหรัฐฯ
อย่างไรก็ตาม DeepSeek ก็สร้างความกังวลในสหรัฐฯ เกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลกับรัฐบาลจีน สมาชิกสภาคองเกรสจากทั้งสองพรรคกำลังผลักดันให้มีการห้ามใช้แอปนี้บนอุปกรณ์ของรัฐบาล โดยอ้างถึงความเสี่ยงด้านความมั่นคงของประเทศ
การเติบโตอย่างรวดเร็วของ DeepSeek ด้วยความสามารถด้าน AI และการให้บริการฟรี ถูกบดบังด้วยรายงานที่ระบุว่ามีการแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้กับ China Mobile ซึ่งเป็นบริษัทที่รัฐเป็นเจ้าของ หลายประเทศรวมถึงสหรัฐฯ ออสเตรเลีย และอิตาลีได้จำกัดการใช้งานแล้ว และกฎหมายที่เสนอในสหรัฐฯ อาจจำกัดการใช้งาน DeepSeek มากขึ้นไปอีก
Verizon, T-Mobile และ AT&T จะรับมืออย่างไร?
ในขณะที่จีนก้าวกระโดดด้าน AI ผู้ให้บริการในสหรัฐฯ กลับยังคงเน้นไปที่การเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ทั้ง 3 บริษัทได้ประกาศการผสานรวม AI บ้างแล้วในช่วงที่ผ่านมา แต่ดูเหมือนว่าการแข่งขันด้าน AI เพิ่งจะเริ่มต้นขึ้นเท่านั้น
ในอนาคตอันใกล้ พวกเขาจำเป็นต้องลงทุนกับโมเดล AI อย่างจริงจังเพื่อไม่ให้ตกขบวน การแข่งขันในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมกำลังจะเข้มข้นขึ้นอีกขั้น เมื่อ AI กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ เราจะได้เห็นว่าผู้ให้บริการในสหรัฐฯ จะปรับตัวและตอบโต้อย่างไรในเร็วๆ นี้
