เตรียมตัวให้พร้อม! AT&T กำลังจะปรับขึ้นราคาแพ็กเกจสมาร์ทโฟนและแผนข้อมูลสำหรับลูกค้าบางกลุ่ม โดยเฉพาะผู้ใช้บริการ FirstNet ซึ่งเป็นเครือข่ายที่ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อสำหรับความปลอดภัยสาธารณะ การปรับขึ้นราคาครั้งนี้กำลังจุดประเด็นถกเถียงว่าผู้ใช้ควรเปลี่ยนไปใช้บริการของผู้ให้บริการรายอื่นหรือไม่
รายละเอียดการปรับขึ้นราคา
AT&T จะปรับขึ้นราคาแพ็กเกจไม่จำกัดสำหรับสมาร์ทโฟนและแผนข้อมูลเพียงอย่างเดียวขึ้น $3 ต่อเดือน โดยจะมีผลตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2025 เป็นต้นไป
- ปัจจุบันแพ็กเกจไม่จำกัดของ FirstNet เริ่มต้นที่ $39.99 ต่อเดือนต่อสาย
- แผนข้อมูลเริ่มต้นที่ $40 ต่อเดือน
สำหรับลูกค้าที่เปิดใช้บริการตั้งแต่วันที่ 15 เมษายน 2024 เป็นต้นไป จะยังคงจ่ายในอัตราเดิมจนกว่าจะครบ 9 เดือนของการใช้บริการ
มุมมองของผู้ใช้งาน
การปรับขึ้นราคาครั้งนี้ได้จุดประเด็นถกเถียงในหมู่ผู้ใช้งาน โดยมีทั้งฝ่ายที่เห็นด้วยและไม่เห็นด้วย
ฝ่ายสนับสนุน
ผู้ใช้งานบางส่วนมองว่าแม้จะมีการปรับขึ้นราคา แต่ FirstNet ก็ยังคงให้บริการในราคาที่คุ้มค่า:
“แพ็กเกจที่แพงที่สุดของพวกเขาราคา $45 การเพิ่มขึ้น $3 จะทำให้ราคาเป็น $48 สำหรับผม $48 สำหรับข้อมูลความเร็วสูงไม่จำกัดที่มีลำดับความสำคัญสูงคุ้มค่ามาก” – vGraphsAlt, ผู้ใช้ Reddit
นอกจากนี้ ลูกค้า FirstNet และครอบครัวยังได้รับสิทธิพิเศษในการใช้งานเครือข่าย AT&T โดยจะไม่ถูกตัดการเชื่อมต่อเมื่อมีการใช้งานหนาแน่น อีกทั้งยังมีการเข้ารหัสแบบครอบคลุมตั้งแต่เสาสัญญาณไปจนถึงเครือข่ายหลัก จึงมีความปลอดภัยสูงกว่าเครือข่ายทั่วไป
ฝ่ายคัดค้าน
ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้บางรายก็ไม่พอใจกับการปรับขึ้นราคาครั้งนี้:
“$3 ตรงนี้ $3 ตรงนั้น ทุกคนกำลังขึ้นราคาทุกอย่าง ใช่ มันเป็นแค่ $3 บวกกับทุกอย่างที่ขึ้นราคาไปแล้ว มันสะสมกัน” – UCF_Knight12, ผู้ใช้ Reddit
พวกเขามองว่าแม้การเพิ่มขึ้น $3 ต่อสายอาจดูไม่มาก แต่เมื่อเวลาผ่านไป ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ก็จะสะสมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ไม่ใช่เพียงแค่ AT&T
AT&T ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ปรับขึ้นราคาในช่วงนี้ ก่อนหน้านี้พวกเขาได้เพิ่มค่าบริการอินเทอร์เน็ต $5 ต่อเดือนในเดือนตุลาคม และเรียกเก็บค่าธรรมเนียมความสะดวก $5 สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินทางโทรศัพท์ในช่วงต้นปี
การปรับขึ้นราคาเป็นเรื่องปกติในธุรกิจ แม้ว่าจะทำให้ลูกค้ารู้สึกหงุดหงิด แต่นั่นคือวิถีการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน ผู้ให้บริการรายอื่นๆ ก็มีการปรับขึ้นราคาเช่นกัน
ดังนั้น ผู้ใช้บริการจึงควรพิจารณาอย่างรอบคอบว่าคุณภาพและบริการที่ได้รับยังคงคุ้มค่ากับราคาที่ต้องจ่ายหรือไม่ ก่อนที่จะตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้บริการของผู้ให้บริการรายอื่น