สำหรับผู้ใช้บริการ AT&T ในรัฐแมสซาชูเซตส์ การเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือกำลังได้รับการปรับปรุงครั้งใหญ่ ในขณะที่ลูกค้าบางส่วนในซานตาโมนิกายังคงประสบปัญหาการเชื่อมต่อ เรามาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นบ้างกับเครือข่าย AT&T ในช่วงที่ผ่านมา
AT&T เปิดใช้งานเสาสัญญาณใหม่ในแอชฟิลด์
ผู้ใช้บริการ AT&T ในเมืองแอชฟิลด์ รัฐแมสซาชูเซตส์ อาจสังเกตเห็นว่าการใช้งานโทรศัพท์มือถือมีความเสถียรมากขึ้น และมีสายหลุดน้อยลงในช่วงที่ผ่านมา สาเหตุมาจากการเปิดใช้งานเสาสัญญาณใหม่บริเวณถนน Baptist Corner ซึ่งเริ่มให้บริการตั้งแต่ต้นเดือนเมษายนที่ผ่านมา ส่งผลให้พื้นที่ครอบคลุมสัญญาณขยายกว้างขึ้น
Karen Twomey ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ AT&T กล่าวว่า:
“ความต้องการเครือข่ายที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้มากขึ้นยังคงเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากผู้คนพึ่งพาการเชื่อมต่อผ่านมือถือสำหรับการทำงาน การศึกษา และการใช้งานส่วนตัวมากขึ้น”
ระหว่างปี 2019 ถึง 2023 AT&T ได้ลงทุนเกือบ 900 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพื่อปรับปรุงเครือข่ายทั่วรัฐแมสซาชูเซตส์ โดยส่วนหนึ่งของการลงทุนครั้งนี้ คือการเช่าพื้นที่จาก Blue Sky Towers เพื่อติดตั้งอุปกรณ์บนเสาสัญญาณที่ออกแบบให้มีลักษณะคล้ายต้นสน
ประโยชน์ของคลื่นความถี่ Band 14
Twomey ยังเน้นย้ำว่าเสาสัญญาณใหม่นี้รองรับคลื่นความถี่ Band 14 ซึ่งเป็นคลื่นความถี่ที่ถูกจัดสรรไว้เฉพาะสำหรับ FirstNet เครือข่ายบรอดแบนด์ความปลอดภัยสาธารณะระดับชาติที่พัฒนาขึ้นหลังเหตุการณ์ 9/11 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินสามารถเข้าถึงการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ฉุกเฉิน ระบบนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าบุคลากรฉุกเฉินจะยังคงมีการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ แม้ในยามที่เครือข่ายโทรศัพท์มือถือทั่วไปจะถูกใช้งานหนักหรือไม่สามารถใช้งานได้
ผลกระทบต่อหน่วยงานดับเพลิงและประชาชนในพื้นที่
Kyle Walker หัวหน้าหน่วยดับเพลิงเมืองแอชฟิลด์ รายงานว่าเห็นการปรับปรุงที่ชัดเจนตั้งแต่เปิดใช้งานเสาสัญญาณ เขาอธิบายว่าตอนนี้มีพื้นที่หลายแห่งในเมือง รวมถึงสถานีดับเพลิงบนถนน Main Street ที่เคยไม่มีสัญญาณมือถือเลย สามารถใช้งานได้แล้ว
- ก่อนหน้านี้ Walker ต้องออกจากสถานีเพื่อตรวจสอบข้อความ
- ปัจจุบัน เขาและทีมงานสามารถติดต่อสื่อสารได้ตลอดทั้งวัน
- การครอบคลุมของสัญญาณมือถือที่ดีขึ้นช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารระหว่างเกิดเหตุฉุกเฉิน
- นักดับเพลิงสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลอัพเดทแบบเรียลไทม์ระหว่างปฏิบัติหน้าที่ แม้ในพื้นที่ที่เคยเป็นจุดอับสัญญาณ
Walker กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นการอัพเกรดที่มีความหมาย ช่วยเติมเต็มช่องว่างที่มีมายาวนานในระบบการสื่อสารฉุกเฉินของภูมิภาค
ประชาชนในท้องถิ่นต่างยินดีกับบริการที่ปรับปรุงขึ้น หลายคนแบ่งปันประสบการณ์ว่าพวกเขาประหลาดใจที่โทรศัพท์มือถือสามารถรับสัญญาณได้ในสถานที่ที่เคยไม่สามารถโทรออกได้โดยไม่ใช้ Wi-Fi
- John Perkins เล่าว่าเขาได้รับสายโทรศัพท์ภายในที่ทำการไปรษณีย์แอชฟิลด์เป็นครั้งแรก
- Suzi Kinglsey Day กล่าวว่าตอนนี้เธอมีสัญญาณสองขีดในแอชฟิลด์ใต้
ผู้ให้บริการรายอื่นยังไม่ได้ติดตั้งอุปกรณ์
อย่างไรก็ตาม ประโยชน์จากการปรับปรุงครั้งนี้ยังไม่ได้ส่งผลถึงทุกคน ปัจจุบันมีเพียง AT&T และบริษัทในเครือ เช่น Cricket Wireless เท่านั้นที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานของเสาสัญญาณ แม้ว่าโครงสร้างนี้จะสามารถรองรับผู้ให้บริการได้ถึงสามราย แต่ยังไม่มีผู้ให้บริการรายอื่นติดตั้งอุปกรณ์ของตน
T-Mobile ได้ยืนยันแผนเบื้องต้นในการปรับปรุงพื้นที่ครอบคลุมในแอชฟิลด์ แต่ยังไม่ได้เปิดเผยกำหนดการว่าจะดำเนินการปรับปรุงเมื่อใด
การปรับปรุงเครือข่ายครั้งนี้ของ AT&T แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสาร เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้ใช้บริการ ทั้งในด้านการทำงาน การศึกษา และการใช้ชีวิตประจำวัน รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารในยามฉุกเฉิน ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อชุมชนในพื้นที่ห่างไกล
