สมาร์ทโฟนพับได้รุ่นล่าสุดอย่าง Galaxy Z Fold 5 อาจมีราคาแพงลิบลิ่ว แต่ประสบการณ์ล่าสุดของลูกค้า AT&T รายหนึ่งแสดงให้เห็นว่าการทำประกันอุปกรณ์อาจคุ้มค่ากว่าที่คิด เมื่อเขาสามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ทั้งสองเครื่องโดยไม่ต้องจ่ายแม้แต่บาทเดียว ทั้งที่มูลค่ารวมกันสูงถึง 3,800 ดอลลาร์!
ประกันสมาร์ทโฟน: จำเป็นหรือสิ้นเปลือง?
ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งที่ใช้นามแฝงว่า chezco ได้แชร์ประสบการณ์การใช้บริการประกัน Protect Advantage ของ AT&T ซึ่งให้บริการซ่อมหน้าจอและกระจกหลังฟรีไม่จำกัด รวมถึงการเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายในวันเดียวกัน
เรื่องราวเริ่มต้นเมื่อ chezco นำ Galaxy Z Fold 5 เครื่องหนึ่งไปซ่อมที่ร้าน แต่กลับได้รับเครื่องคืนมาในสภาพที่แย่ลงกว่าเดิม เขาจึงติดต่อ Asurion บริษัทประกันภัยคู่สัญญาของ AT&T ซึ่งตอบสนองด้วยการส่งเครื่องใหม่เอี่ยมมาให้ทันที
“ผมจ่ายค่าประกันกลุ่มเพื่อให้ Fold ทั้งสองเครื่องได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ให้กลับมาเหมือนเดิม มูลค่ารวมของโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องอยู่ที่ 3,800 ดอลลาร์ การได้รับการเปลี่ยนเฟรมทั้งหมดในเครื่องหนึ่งและเปลี่ยนเครื่องใหม่ทั้งหมดอีกเครื่องโดยไม่ต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก ไม่นับรวมการเปลี่ยน RAZR+ เมื่อเร็วๆ นี้ด้วย? ความสะดวกสบายนี้ไม่มีอะไรเทียบได้เลย” – ผู้ใช้ Reddit chezco, มีนาคม 2025
มุมมองที่แตกต่าง: คุ้มค่าหรือไม่?
อย่างไรก็ตาม หลายคนชี้ให้เห็นว่าประสบการณ์เชิงบวกเช่นนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป:
- มีเพียง 20% ของผู้ทำประกันที่เคยเคลมประกัน
- ค่าเบี้ยประกันเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ จาก $5 เป็น $17 ต่อเดือนในปัจจุบัน
- บางคนเลือกใช้ประกันจากบัตรเครดิตแทน แม้จะมีข้อจำกัดมากกว่า
ในขณะเดียวกัน ผู้สนับสนุนการทำประกันโทรศัพท์ชี้ให้เห็นถึงข้อดีต่างๆ:
- ครอบคลุมความเสียหายที่หลากหลายมากขึ้น
- บริการซ่อมและเปลี่ยนเครื่องที่รวดเร็ว
- ความสบายใจและความสะดวกสบาย
สรุป: ทางเลือกที่ต้องพิจารณาให้รอบคอบ
การตัดสินใจทำประกันสมาร์ทโฟนนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง ทั้งมูลค่าของอุปกรณ์ ความเสี่ยงในการใช้งาน และความสามารถในการจ่ายค่าเบี้ยประกัน แม้จะมีทั้งข้อดีและข้อเสีย แต่กรณีของ chezco ก็แสดงให้เห็นว่าการทำประกันอาจช่วยประหยัดเงินได้มหาศาลในบางสถานการณ์
คุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับการทำประกันสมาร์ทโฟน? แชร์ประสบการณ์ของคุณในคอมเมนต์ด้านล่างได้เลยค่ะ!
