AT&T ปิดแอปข้อความกะทันหัน ลบข้อมูลสำรองบนคลาวด์ ผู้ใช้งานต้องปรับตัว

att-abruptly-terminates-messaging-apps-erases-cloud-backups

สาวกเทคโนโลยีทั้งหลายต้องเตรียมตัวรับมือกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จาก AT&T! ผู้ให้บริการเครือข่ายยักษ์ใหญ่รายนี้ได้ตัดสินใจปิดแอปข้อความของตัวเองอย่างกะทันหัน พร้อมลบข้อมูลสำรองบนคลาวด์ทิ้งไปด้วย ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมาก

ตามรายงานล่าสุด AT&T ได้ปิดให้บริการแอปพลิเคชัน AT&T Messages Backup & Sync สำหรับโทรศัพท์มือถือ และ AT&T Messages สำหรับแท็บเล็ตไปแล้วเมื่อวันที่ 4 ธันวาคมที่ผ่านมา ซึ่งเร็วกว่ากำหนดการเดิมที่วางแผนไว้ว่าจะปิดให้บริการภายในสิ้นปีนี้

ผลกระทบต่อผู้ใช้งาน

การปิดให้บริการแอปข้อความของ AT&T ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานดังนี้:

  • ไม่สามารถเข้าถึงแอปข้อความของ AT&T ได้อีกต่อไป
  • ข้อความที่สำรองไว้บนคลาวด์จะถูกลบทิ้ง
  • ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนไปใช้แอปข้อความรายอื่นแทน

อย่างไรก็ตาม AT&T แจ้งว่าข้อความที่สำรองไว้บนคลาวด์นั้นจะยังคงมีสำเนาเก็บไว้ในเครื่องด้วย ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่ต้องกังวลว่าจะสูญเสียข้อความไปในระหว่างการเปลี่ยนไปใช้แอปใหม่

Google Messages คือทางเลือกที่แนะนำ

AT&T ได้แนะนำให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนไปใช้ Google Messages แทน โดยให้เหตุผลว่า:

  • รองรับการใช้งาน RCS ได้ดีกว่า
  • เป็นแอปข้อความเริ่มต้นบนมือถือ Android หลายรุ่น
  • AT&T ได้ตั้ง Google Messages เป็นแอปข้อความเริ่มต้นบน Android ตั้งแต่ปี 2021

“เรามั่นใจว่า Google Messages จะมอบประสบการณ์การรับส่งข้อความ RCS ที่ดีกว่าให้กับลูกค้าของเรา” – โฆษก AT&T กล่าว

นอกจากนี้ AT&T ยังได้ย้ายระบบ RCS backend ไปใช้แพลตฟอร์ม Jibe ของ Google ในปี 2023 เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้ฟีเจอร์ RCS ล่าสุดอย่างรวดเร็ว

เหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจครั้งนี้

การตัดสินใจปิดแอปข้อความของตัวเองของ AT&T มีเหตุผลหลักๆ ดังนี้:

  1. ลดต้นทุนในการพัฒนาและดูแลแอปของตัวเอง
  2. ผลักดันให้ผู้ใช้หันไปใช้ RCS ผ่าน Google Messages
  3. แก้ปัญหาการใช้งาน RCS ที่ไม่เสถียรในอดีต
  4. สอดคล้องกับทิศทางของผู้ให้บริการรายอื่นๆ เช่น Verizon และ Samsung

ถึงแม้จะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่ดูเหมือนว่าลูกค้าของ AT&T จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ดีกว่าเมื่อเทียบกับกรณีของ Verizon ที่เคยประสบปัญหาการต่อต้านจากลูกค้าอย่างหนักเมื่อประกาศปิดแอปข้อความของตัวเอง

สรุปแล้ว การปิดแอปข้อความของ AT&T ครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการผลักดันให้ผู้ใช้งานหันมาใช้ RCS ผ่าน Google Messages มากขึ้น ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์การรับส่งข้อความของผู้ใช้ในระยะยาว แม้จะมีความไม่สะดวกในช่วงเปลี่ยนผ่านบ้างก็ตาม

Facebook Comments Box

Leave a Reply