สาวกแอปเปิลเตรียมตัวรับความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่! บริษัทยักษ์ใหญ่แห่งคูเปอร์ติโนประกาศปรับเปลี่ยนนโยบาย App Store ในสหภาพยุโรป พร้อมเปิดทางให้นักพัฒนาสามารถใช้ระบบชำระเงินภายนอกได้ แต่ก็มาพร้อมกับโครงสร้างค่าธรรมเนียมใหม่ที่น่าสนใจไม่แพ้กัน
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่แอปเปิลถูกคณะกรรมาธิการยุโรปเตือนว่าไม่ปฏิบัติตาม Digital Markets Act (DMA) เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา โดยเฉพาะในประเด็นเรื่อง “steering” หรือการอนุญาตให้นักพัฒนาแอปสามารถแนะนำผู้ใช้ไปยังช่องทางชำระเงินอื่นๆ นอกเหนือจาก App Store ได้
การเปลี่ยนแปลงสำคัญของ App Store ในสหภาพยุโรป
แอปเปิลได้ผ่อนปรนกฎระเบียบหลายข้อเพื่อให้สอดคล้องกับ DMA ดังนี้:
- อนุญาตให้นักพัฒนาใช้ลิงก์แบบไดนามิกที่สามารถนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ใดก็ได้ รวมถึงแพลตฟอร์มจำหน่ายแอปอื่นๆ
- ลิงก์สามารถมีพารามิเตอร์ได้ แต่ต้องไม่ใช้เพื่อการโฆษณาหรือเก็บข้อมูลผู้ใช้
- แอปสามารถเปิดลิงก์ภายนอกได้โดยตรง โดยไม่ต้องสลับไปยังเบราว์เซอร์อื่น
- ปรับปรุงหน้าแจ้งเตือนผู้ใช้ให้เป็นมิตรมากขึ้น พร้อมตัวเลือกไม่แสดงอีกในอนาคต
โครงสร้างค่าธรรมเนียมใหม่สำหรับแอปที่ใช้ลิงก์ภายนอก
แม้จะผ่อนปรนกฎระเบียบ แต่แอปเปิลก็ได้ประกาศโครงสร้างค่าธรรมเนียมใหม่สำหรับแอปที่ใช้ลิงก์ภายนอก ดังนี้:
สำหรับแอปภายใต้เงื่อนไขธุรกิจทางเลือกในสหภาพยุโรป:
- ค่าธรรมเนียมการได้มาซึ่งผู้ใช้ใหม่ (Initial Acquisition Fee) 5% สำหรับการซื้อสินค้าและบริการดิจิทัลโดยผู้ใช้ใหม่ภายใน 12 เดือนแรกหลังดาวน์โหลดแอป
สำหรับแอปภายใต้เงื่อนไขธุรกิจมาตรฐาน:
- ค่าธรรมเนียมการได้มาซึ่งผู้ใช้ใหม่ 5% เช่นเดียวกัน
- ค่าธรรมเนียมบริการร้านค้า (Store Services Fee) 20% แต่สามารถลดลงเหลือ 7% สำหรับสมาชิก Small Business Program หรือการต่ออายุการสมัครสมาชิกที่มีคุณสมบัติครบหลังจาก 1 ปี
“โครงสร้างค่าธรรมเนียมใหม่นี้ครอบคลุมทั้งค่าธรรมเนียมการได้มาซึ่งผู้ใช้ใหม่และค่าธรรมเนียมบริการร้านค้า โดยจะคิดจากการซื้อสินค้าและบริการดิจิทัลทั้งหมดภายในระยะเวลา 12 เดือนนับจากวันที่ติดตั้งแอป”
ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะใช้กับการซื้อสินค้าและบริการดิจิทัลใหม่เท่านั้น ไม่รวมถึงการสมัครสมาชิกที่มีอยู่แล้วหรือการต่ออายุ นักพัฒนาสามารถตรวจสอบเงื่อนไขค่าธรรมเนียมฉบับอัปเดตได้ที่เว็บไซต์สำหรับนักพัฒนาของแอปเปิล ซึ่งมีเครื่องมือคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่ให้ใช้งานด้วย
ผลกระทบต่อนักพัฒนาและผู้ใช้งาน
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ของแอปเปิลจะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อทั้งนักพัฒนาและผู้ใช้งานในสหภาพยุโรป:
- นักพัฒนามีอิสระมากขึ้นในการเสนอทางเลือกการชำระเงินให้กับผู้ใช้
- ผู้ใช้สามารถเข้าถึงช่องทางชำระเงินที่หลากหลายขึ้น อาจนำไปสู่ราคาที่ถูกลงสำหรับบางแอป
- แอปเปิลยังคงได้รับส่วนแบ่งรายได้ผ่านค่าธรรมเนียมใหม่ แม้จะไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการธุรกรรมโดยตรง
ถึงแม้จะเป็นก้าวสำคัญในการเปิดกว้างระบบนิเวศของแอปเปิล แต่ก็ยังคงมีข้อถกเถียงว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เพียงพอที่จะตอบสนองข้อกำหนดของ DMA หรือไม่ เราคงต้องจับตาดูกันต่อไปว่าคณะกรรมาธิการยุโรปจะมีท่าทีอย่างไรต่อการปรับตัวครั้งนี้ของแอปเปิล
