สวัสดีค่ะผู้อ่านทุกท่าน วันนี้เรามีข่าวน่าสนใจเกี่ยวกับ Apple TV+ มาฝากกันค่ะ หลายคนอาจจะไม่เคยได้ยินชื่อภาพยนตร์เรื่อง “Argylle” ที่ออกฉายในปี 2024 หรือแม้แต่ดูมันเลยใช่ไหมคะ? นี่อาจเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้ Apple สูญเสียเงินถึงปีละ 1 พันล้านดอลลาร์จากบริการสตรีมมิ่งของพวกเขาเลยทีเดียว
แม้ว่า Apple TV+ จะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ โดยมีผู้สมัครสมาชิกถึง 45 ล้านคนในปี 2024 แต่บริการนี้กลับยังไม่สามารถทำกำไรได้ ซ้ำร้ายยังขาดทุนมากขึ้นเรื่อยๆ จนตอนนี้สูญเสียเงินกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ต่อปี นับเป็นบริการเดียวของ Apple ที่ยังไม่สามารถทำกำไรได้เลย
ปัญหาใหญ่ของ Apple TV+
Apple ได้ทุ่มเงินมากกว่า 5 พันล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อสร้างคอนเทนต์ตั้งแต่เปิดตัวบริการในปี 2019 แต่ล่าสุด Tim Cook ได้ตัดงบประมาณลง 500 ล้านดอลลาร์เพื่อตอบสนองต่อการขาดทุนที่เพิ่มขึ้น
แม้ว่า Apple TV+ จะประสบความสำเร็จในการสร้างรายการและภาพยนตร์ที่ได้รับรางวัล แต่จำนวนผู้ชมยังคงน้อยมากเมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่าง Netflix และ Amazon รายงานบางฉบับระบุว่า Apple TV+ มีส่วนแบ่งการรับชมน้อยกว่า 1% ของการรับชมทั้งหมดบนทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในสหรัฐอเมริกา
ในขณะที่ Netflix และ Amazon ครองส่วนแบ่งการรับชมถึง 8.2% และ 3.5% ตามลำดับในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา Apple TV+ ยังขาดความหลากหลายของรายการและภาพยนตร์เมื่อเทียบกับคู่แข่ง
Apple ยังคงยืนหยัดต่อสู้
“Apple เป็นบริษัทระดับโลกที่มีความสามารถในการรับมือกับการขาดทุนเหล่านี้ได้ แต่การผจญภัยในธุรกิจสตรีมมิ่งของพวกเขาก็เป็นกระบวนการเรียนรู้ที่มีค่าใช้จ่ายสูง”
ความสำเร็จของบริการอื่นๆ ของ Apple เช่น iCloud+ และ App Store ช่วยเสริมรายได้โดยรวมจากบริการของบริษัท ซึ่งเติบโตขึ้น 13% เป็นมากกว่า 96 พันล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณที่ผ่านมา
ดังนั้นหาก Tim Cook กำลังอ่านบทความนี้อยู่ เขาคงจะบอกว่ารู้สึกดีมากที่สูญเสียเงินพันล้านดอลลาร์ต่อปี… ตราบใดที่ยังมีรายได้ 96 พันล้านดอลลาร์จากช่องทางอื่นๆ
กลยุทธ์ของ Apple TV+
โดยรวมแล้ว Apple TV+ ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อแข่งขันโดยตรงกับบริการสตรีมมิ่งชั้นนำในแง่ของจำนวนผู้สมัครสมาชิก แต่เพื่อเพิ่มความ “เหนียวแน่น” ของระบบนิเวศของ Apple โดยการเสนอการทดลองใช้ฟรีและรวมเข้ากับบริการอื่นๆ ของ Apple
ผู้บริหารเชื่อว่าการมีแอป Apple TV+ บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple จำนวนมากอาจช่วยผลักดันยอดขายฮาร์ดแวร์ทางอ้อม แม้ว่าจะยังไม่มีหลักฐานชัดเจนถึงความสำเร็จของกลยุทธ์นี้
การเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร
การตรวจสอบการเงินของ Apple TV+ ที่เพิ่มขึ้นได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร:
- Peter Stern อดีตหัวหน้าบริการลาออกในต้นปี 2023 โดยอ้างถึงความไม่พอใจในการควบคุมเนื้อหาและการตลาดที่จำกัด
- การจากไปของเขานำไปสู่การปรับโครงสร้างแผนกบริการ
- Oliver Schusser ดูแล Apple TV+ ควบคู่ไปกับ Apple Music
- Adrian Perica ผู้จัดการ iCloud+ และ Apple One รับผิดชอบบริการอื่นๆ ที่มีผลประกอบการไม่ดี
แม้ว่า Apple TV+ จะยังคงขาดทุนอยู่ แต่ Apple ก็ยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาบริการนี้ต่อไป โดยหวังว่าจะสามารถสร้างกำไรได้ในอนาคต เราจะต้องติดตามดูกันต่อไปว่า Apple จะสามารถพลิกสถานการณ์นี้ได้หรือไม่ และจะใช้กลยุทธ์อะไรในการแข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่ในตลาดสตรีมมิ่งที่มีการแข่งขันสูงนี้
