สาวก Apple Watch อาจต้องเตรียมใจรับมือกับปัญหาใหญ่ที่กำลังเกิดขึ้นกับรุ่นล่าสุด Series 10 หลังมีรายงานจากผู้ใช้จำนวนมากว่าพบปัญหาลำโพงเสียงแผ่วเบาลงอย่างผิดปกติ แม้จะใช้งานเพียงไม่กี่เดือนเท่านั้น
ปัญหานี้ดูเหมือนจะรุนแรงกว่าที่คาด เนื่องจากหลายคนระบุว่าแม้จะเปลี่ยนเครื่องใหม่แล้ว ก็ยังพบปัญหาเดิมเกิดขึ้นอีก ทำให้หลายคนเริ่มสงสัยว่านี่อาจเป็นปัญหาเชิงโครงสร้างที่ร้ายแรงของ Apple Watch รุ่นนี้
ปัญหาลำโพงเสียงเบาบน Apple Watch Series 10
จากรายงานของผู้ใช้จำนวนมากบนเว็บบอร์ดต่างๆ พบว่า Apple Watch Series 10 มีปัญหาลำโพงเสียงเบาลงอย่างผิดปกติ หลังจากใช้งานไปเพียง 1-2 เดือนเท่านั้น โดยอาการที่พบคือ:
- เสียงจากลำโพงเบาลงมาก แม้จะปรับระดับเสียงสูงสุดแล้ว
- คุณภาพเสียงแย่ลง ฟังดูบาง ไม่ชัดเจน
- บางรายระบุว่าเสียงเหมือนลำโพงพัง
ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อการใช้งานหลายอย่าง เช่น การรับสายโทรศัพท์ การฟังเพลง หรือแม้แต่การแจ้งเตือนต่างๆ ที่ต้องใช้เสียง
Apple ยังไม่ออกมาชี้แจงอย่างเป็นทางการ
แม้จะมีรายงานปัญหานี้มาตั้งแต่เดือนตุลาคมปีที่แล้ว หลังวางจำหน่ายได้เพียง 1 เดือน แต่ Apple ก็ยังไม่มีการออกมาชี้แจงหรือยอมรับปัญหาอย่างเป็นทางการแต่อย่างใด
อย่างไรก็ตาม ทีมสนับสนุนของ Apple ดูเหมือนจะรับทราบปัญหานี้แล้ว โดยยินยอมให้เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้กับลูกค้าที่พบปัญหา แต่น่าเสียดายที่หลายรายรายงานว่าเครื่องใหม่ก็ยังคงเกิดปัญหาเดิมอีก
“ผมใช้ Apple Watch มาหลายปีไม่เคยมีปัญหา แต่พอซื้อ Series 10 ใหม่เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2024 พอถึงเดือนธันวาคมเสียงก็เบามากจนแทบไม่ได้ยินแม้จะปรับเสียงสุด ส่งเคลมได้เครื่องใหม่มา แต่เครื่องใหม่ก็เริ่มมีปัญหาแบบเดียวกันอีก ฟังดูเหมือนลำโพงพังเลย!” – ผู้ใช้งานรายหนึ่งบนฟอรั่ม Apple
จะเป็น “Batterygate” ครั้งใหม่ของ Apple หรือไม่?
ปัญหานี้ทำให้หลายคนเริ่มเปรียบเทียบกับกรณี “Batterygate” ที่เคยเกิดขึ้นกับ iPhone รุ่นเก่าเมื่อหลายปีก่อน ซึ่ง Apple ถูกวิจารณ์อย่างหนักที่พยายามปิดบังปัญหา
ตอนนี้ยังไม่มีใครทราบแน่ชัดว่า Apple จะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร แต่หากเป็นปัญหาเชิงโครงสร้างจริง ก็อาจนำไปสู่การเรียกคืนสินค้าครั้งใหญ่ได้
สำหรับผู้ที่กำลังวางแผนซื้อ Apple Watch Series 10 อาจต้องรอดูท่าทีของ Apple ก่อน หรือเลือกรุ่นอื่นไปก่อนจนกว่าจะมีความชัดเจนเกี่ยวกับปัญหานี้
