สมาร์ทโฟนกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบริษัทผู้ผลิตถูกกล่าวหาว่าใช้อุปกรณ์เหล่านี้สอดแนมพนักงานของตัวเอง? เรื่องราวนี้กำลังเกิดขึ้นกับ Apple ยักษ์ใหญ่แห่งวงการเทคโนโลยี
คดีฟ้องร้อง Apple ด้วยข้อหาสอดแนมพนักงาน
เมื่อวานนี้ Amar Bhakta พนักงานแผนกโฆษณาดิจิทัลของ Apple ได้ยื่นฟ้องบริษัทในรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยกล่าวหาว่า Apple ได้ทำการสอดแนมพนักงานอย่างผิดกฎหมายผ่านอุปกรณ์ส่วนตัวและบัญชี iCloud ของพวกเขา
รายละเอียดของข้อกล่าวหา
- Apple บังคับให้พนักงานติดตั้งซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ส่วนตัวที่ใช้ในการทำงาน
- ซอฟต์แวร์ดังกล่าวให้ Apple เข้าถึงแอปพลิเคชันต่างๆ บนอุปกรณ์ส่วนตัวของพนักงาน รวมถึง:
- อีเมล
- คลังรูปภาพ
- ข้อมูลสุขภาพ
- ข้อมูลบ้านอัจฉริยะ
- แอปที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคล
- พนักงานถูกห้ามพูดคุยเรื่องค่าจ้างและสภาพการทำงานกับสื่อ
- พนักงานถูกห้ามเป็นผู้เปิดโปงข้อมูล แม้ในกรณีที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย
- อุปกรณ์ส่วนตัวถูกบังคับให้เชื่อมโยงกับบัญชี iCloud ของบริษัท ทำให้ Apple สามารถเก็บข้อมูลตำแหน่งและข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของพนักงานแม้อยู่นอกเวลางาน
- พนักงานต้องยอมรับนโยบายที่อนุญาตให้ Apple ใช้การเฝ้าระวังทางอิเล็กทรอนิกส์ กายภาพ และวิดีโอ
“สำหรับพนักงานของ Apple ระบบนิเวศของ Apple ไม่ใช่สวนที่มีกำแพงล้อมรอบ แต่เป็นคุกที่มีการเฝ้าดูตลอดเวลา ทั้งในและนอกเวลางาน พนักงานตกอยู่ภายใต้สายตาที่มองเห็นทุกอย่างของ Apple” – ข้อความจากคำฟ้อง
การตอบสนองของ Apple
Josh Rosenstock โฆษกของ Apple ได้ออกแถลงการณ์ว่า:
“ที่ Apple เรามุ่งเน้นการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดในโลก และเราทำงานเพื่อปกป้องสิ่งประดิษฐ์ที่ทีมของเราสร้างขึ้นสำหรับลูกค้า พนักงานทุกคนมีสิทธิ์ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับค่าจ้าง ชั่วโมงการทำงาน และสภาพการทำงาน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการดำเนินธุรกิจของเรา ที่พนักงานทุกคนได้รับการอบรมเป็นประจำทุกปี เราไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับข้อกล่าวหาเหล่านี้ และเชื่อว่าพวกเขาขาดมูลความจริง”
ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมเทคโนโลยี
คดีนี้อาจส่งผลกระทบอย่างกว้างขวางต่ออุตสาหกรรมเทคโนโลยี โดยเฉพาะในประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัวของพนักงานและขอบเขตการควบคุมของบริษัทต่ออุปกรณ์ส่วนตัว หากศาลตัดสินว่า Apple กระทำผิดจริง อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงนโยบายการใช้อุปกรณ์ส่วนตัวในที่ทำงานของบริษัทเทคโนโลยีทั่วโลก
นอกจากนี้ ยังอาจเป็นแรงกดดันให้บริษัทต่างๆ ต้องทบทวนนโยบายการรักษาความลับและการแจ้งเบาะแสของพนักงาน เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองแรงงานมากขึ้น
เราจะติดตามความคืบหน้าของคดีนี้อย่างใกล้ชิด เพราะผลการตัดสินอาจเปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทเทคโนโลยีปฏิบัติต่อพนักงานและข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาในอนาคต