สาวกแอปเปิลในสหภาพยุโรปมีเหตุให้เฮกันแล้ว! หลังจากที่บริษัทยักษ์ใหญ่แห่งคูเปอร์ติโนถูกปรับเงินมหาศาลถึง 2 พันล้านดอลลาร์ ล่าสุดได้ยอมอ่อนข้อให้ Spotify สามารถแสดงราคาค่าสมัครสมาชิกในแอปได้แล้ว นับเป็นชัยชนะครั้งสำคัญของ Spotify ในการต่อสู้กับนโยบายที่ไม่เป็นธรรมของแอปเปิลมาตลอดหลายปี
ย้อนรอยความขัดแย้งระหว่าง Spotify กับ Apple
ความขัดแย้งระหว่าง Spotify กับ Apple เริ่มต้นขึ้นตั้งแต่ปี 2019 เมื่อ Spotify ยื่นฟ้องแอปเปิลต่อคณะกรรมาธิการยุโรปในข้อหาผูกขาดทางการค้า โดยกล่าวหาว่านโยบายของแอปเปิลสร้างความเสียเปรียบให้กับ Spotify และเอื้อประโยชน์ให้กับบริการ Apple Music ของตัวเอง
ประเด็นสำคัญคือ:
- แอปเปิลบังคับให้แอปพลิเคชันบนระบบ iOS ต้องใช้ระบบชำระเงินในแอปของแอปเปิลเท่านั้น ซึ่งจะต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่น 30% ให้กับแอปเปิล
- Spotify ไม่สามารถแจ้งราคาค่าสมัครสมาชิกหรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของตัวเองเพื่อสมัครสมาชิกได้
- นโยบายดังกล่าวทำให้ Spotify เสียเปรียบในการแข่งขันกับ Apple Music
การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ
หลังจากที่แอปเปิลถูกปรับเงินก้อนโตถึง 2 พันล้านดอลลาร์ ล่าสุดได้ยอมผ่อนปรนนโยบายบางส่วน โดย:
- อนุญาตให้ Spotify สามารถแสดงราคาค่าสมัครสมาชิกภายในแอปได้
- ผู้ใช้สามารถเห็นข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์ของ Spotify ได้
อย่างไรก็ตาม แอปเปิลยังไม่อนุญาตให้ Spotify ใส่ลิงก์ที่คลิกได้เพื่อไปยังหน้าสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ซึ่ง Spotify มองว่ายังเป็นอุปสรรคสำคัญ
“น่าเสียดายที่ Spotify และบริการสตรีมมิ่งเพลงทั้งหมดในสหภาพยุโรปยังไม่สามารถให้ผู้บริโภคคลิกลิงก์เพื่อซื้อบริการได้อย่างอิสระ เนื่องจากแอปเปิลยังคงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ผิดกฎหมายและเอาเปรียบ แม้คณะกรรมาธิการจะมีคำตัดสินออกมาแล้วก็ตาม” – Spotify, สิงหาคม 2024
บทวิเคราะห์: ชัยชนะเล็กๆ ในสงครามใหญ่
แม้การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะเป็นก้าวสำคัญ แต่ก็ยังถือว่าเป็นเพียงชัยชนะเล็กๆ ในการต่อสู้ที่ยาวนานระหว่าง Spotify กับแอปเปิล สิ่งที่น่าสนใจคือ:
- แอปเปิลยอมอ่อนข้อหลังจากถูกปรับเงินก้อนโต แสดงให้เห็นว่าบทลงโทษทางการเงินมีผลต่อการปรับเปลี่ยนนโยบายของบริษัท
- การเปลี่ยนแปลงนี้จำกัดเฉพาะในสหภาพยุโรปเท่านั้น ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงอิทธิพลของกฎระเบียบในภูมิภาคนี้
- ยังมีประเด็นอื่นๆ ที่ Spotify และบริษัทอื่นยังคงต่อสู้กับแอปเปิล เช่น การอนุญาตให้ใช้ระบบชำระเงินของบุคคลที่สาม
มองไปข้างหน้า: อนาคตของระบบนิเวศแอปบน iOS
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นของการเปิดกว้างมากขึ้นของระบบนิเวศแอปบน iOS โดยเฉพาะในสหภาพยุโรป เราอาจได้เห็น:
- การอนุญาตให้ใช้ระบบชำระเงินของบุคคลที่สามมากขึ้น
- ความยืดหยุ่นในการแจ้งข้อมูลและราคาภายในแอป
- การลดค่าคอมมิชชั่นของแอปเปิล
อย่างไรก็ตาม คงต้องจับตาดูต่อไปว่าแอปเปิลจะยอมเปิดรั้วสวนของตัวเองมากแค่ไหน และจะมีการต่อสู้ในชั้นศาลอีกหรือไม่ในอนาคต
