สาวกแอปเปิลเตรียมเฮ! บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจากคูเปอร์ติโนยอมควักกระเป๋าจ่ายค่าชดเชยกว่า 20 ล้านดอลลาร์ เพื่อยุติคดีฟ้องร้องเกี่ยวกับแบตเตอรี่ Apple Watch ที่บวมผิดปกติ
แม้จะปฏิเสธข้อกล่าวหาทั้งหมด แต่แอปเปิลก็ยอมจ่ายเงินก้อนโตเพื่อยุติคดีแบบกลุ่มที่ผู้บริโภคฟ้องร้องเกี่ยวกับปัญหาแบตเตอรี่บวมใน Apple Watch รุ่นแรกๆ ซึ่งส่งผลให้หน้าจอแตกและหลุดออกจากตัวเรือน สร้างความเสียหายและอาจทำให้ผู้ใช้ได้รับบาดเจ็บ
ใครบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับเงินชดเชย?
ผู้ที่มีสิทธิ์ได้รับเงินชดเชยจากการตกลงยอมความครั้งนี้ ต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- เป็นเจ้าของ Apple Watch รุ่นแรก (Series 0), Series 1, Series 2 หรือ Series 3
- เคยร้องเรียนไปยังแอปเปิลเกี่ยวกับปัญหาแบตเตอรี่บวม
- ใช้งาน Apple Watch เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือในครัวเรือน
- ใช้งานในช่วงเวลาตั้งแต่ 24 เมษายน 2015 ถึง 6 กุมภาพันธ์ 2024
ขั้นตอนการรับเงินชดเชย
หากคุณมีคุณสมบัติครบถ้วน นี่คือสิ่งที่ต้องทำเพื่อรับเงินชดเชย:
- ตรวจสอบว่าคุณได้รับไปรษณียบัตรแจ้งว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับส่วนแบ่งจากการตกลงยอมความ
- ยืนยันวิธีการรับเงินที่คุณต้องการภายในวันที่ 10 เมษายน โดยเลือกจาก:
- เช็คกระดาษ
- เช็คอิเล็กทรอนิกส์
- การโอนเงินผ่าน ACH
- บัตรเสมือน Visa หรือ MasterCard แบบเติมเงินล่วงหน้า
- กรอกแบบฟอร์มเลือกวิธีการรับเงินทางออนไลน์
“แม้จะไม่ได้เงินมากมาย แต่ก็ยังดีกว่าไม่ได้อะไรเลย”
ทั้งนี้ จำนวนเงินที่แต่ละคนจะได้รับขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เรียกร้องทั้งหมด โดยคาดว่าจะอยู่ที่ประมาณ $20-50 ต่อเครื่อง
กำหนดการสำคัญที่ควรจำ
- 24 กุมภาพันธ์: วันสุดท้ายในการเลือกที่จะไม่รับเงินชดเชยหรือแสดงความคิดเห็นต่อการตกลงยอมความ
- 10 เมษายน: กำหนดสุดท้ายในการแจ้งวิธีการรับเงินที่ต้องการ
ปัญหาแบตเตอรี่บวมใน Apple Watch รุ่นแรกๆ นี้ถือเป็นบทเรียนสำคัญสำหรับแอปเปิลในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีความปลอดภัยมากขึ้น แม้จะปฏิเสธข้อกล่าวหา แต่การยอมจ่ายเงินชดเชยก็แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบต่อลูกค้าในระดับหนึ่ง
สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ อย่าลืมดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อรับส่วนแบ่งจากการชดเชยนะคะ แม้จะไม่ใช่เงินก้อนโต แต่ก็ถือเป็นการเยียวยาและยอมรับข้อผิดพลาดจากบริษัทยักษ์ใหญ่อย่างแอปเปิล