สถานการณ์ที่ Apple กำลังเผชิญอยู่ในปีนี้ดูเหมือนจะไม่ค่อยราบรื่นนัก ทั้งการเปิดตัว iPhone 16 ที่ไม่ค่อยประสบความสำเร็จ และปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ยังไม่สมบูรณ์ ส่งผลให้เกิดคำถามว่าถึงเวลาที่ผู้บริหารระดับสูงควรอำลาบริษัทแล้วหรือไม่
ผู้บริหารคนสำคัญทยอยลาออก
ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา มีรายงานว่าผู้บริหารระดับสูงของ Apple หลายคนได้ลาออกจากบริษัท:
- Carol Surface ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล ลาออกหลังทำงานเพียง 2 ปี โดยตำแหน่งนี้ถูกสร้างขึ้นมาเฉพาะสำหรับเธอ และรายงานตรงต่อ Tim Cook
- Sjoerd Gehring หัวหน้าฝ่ายสรรหาบุคลากรระดับสูง ลาออกหลังทำงานมา 6 ปี
- Luca Maestri ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน ลาออกหลังทำงานมากกว่า 10 ปี
การลาออกของผู้บริหารคนสำคัญเหล่านี้ทำให้เกิดคำถามว่า Tim Cook ซีอีโอคนปัจจุบันจะเป็นคนต่อไปหรือไม่
Tim Cook จะยังอยู่ต่อไป
แม้ Apple จะเผชิญปัญหาหลายอย่างในช่วงที่ผ่านมา เช่น:
- visionOS 2 เปิดตัวแบบไม่สมบูรณ์
- iPhone 16 ไม่มีฟีเจอร์ Apple Intelligence ตามที่คาดหวัง
- iOS 18 ทำให้โทรศัพท์เกิดปัญหา
- iPadOS 18 ทำให้อุปกรณ์ใช้งานไม่ได้
แต่ Mark Gurman นักวิเคราะห์ผู้เชี่ยวชาญเรื่อง Apple เชื่อว่าสถานการณ์ยังไม่แย่ถึงขั้นที่ Tim Cook จะต้องลาออก
Apple ยังคงเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก และมีฐานลูกค้าที่ภักดี แม้ว่าจะสูญเสียความแม่นยำในการควบคุมคุณภาพไปบ้าง และการลงทุนในธุรกิจใหม่ๆ เช่น รถยนต์ไฟฟ้าและ Vision Pro ยังไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร
ทิศทางในอนาคตของ Apple
Apple ดูเหมือนจะเดิมพันกับเทคโนโลยีหุ่นยนต์เป็นก้าวต่อไป โดยมีรายงานว่ากำลังพัฒนาหุ่นยนต์ iPad และมีแผนที่จะพัฒนาหุ่นยนต์มนุษย์ในอนาคต นอกจากนี้ยังสนใจที่จะพัฒนาแว่น AR คล้ายกับ Meta Orion
อย่างไรก็ตาม ด้วยสถานการณ์ปัจจุบัน Apple อาจไม่สามารถลองผิดลองถูกได้อีกต่อไป แม้จะมีงบประมาณมหาศาลก็ตาม บริษัทจำเป็นต้องมีทิศทางที่ชัดเจนและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้จริงๆ เพื่อรักษาความเป็นผู้นำในวงการเทคโนโลยีต่อไป
