ในยุคที่ AI กำลังเป็นกระแสร้อนแรงในวงการเทคโนโลยี แอปเปิลกลับกลายเป็นบริษัทที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเรื่องความล่าช้าในการพัฒนาฟีเจอร์ AI สำหรับ iPhone แม้จะเป็นบริษัทที่มีมูลค่าตลาดสูงสุดในโลก แต่แอปเปิลก็ยังคงถูกมองว่าล้าหลังคู่แข่งในด้าน AI อย่างชัดเจน แต่คำถามสำคัญคือ ความล่าช้านี้จะส่งผลกระทบร้ายแรงต่อแอปเปิลจริงหรือไม่?
สถานการณ์ปัจจุบันของแอปเปิลกับ AI
แอปเปิลประกาศเปิดตัว Apple Intelligence เมื่อปีที่แล้ว แต่ยังไม่สามารถส่งมอบฟีเจอร์ AI ที่น่าประทับใจได้ตามที่สัญญาไว้ มีการเลื่อนการอัปเกรดสำคัญออกไปหลายครั้ง แม้จะโฆษณา iPhone รุ่นล่าสุดว่าเน้นเรื่อง AI แต่เทคโนโลยีที่นำเสนอก็ยังไม่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้
ในขณะที่คู่แข่งอย่างซัมซุงได้นำเสนอสมาร์ทโฟน Galaxy S24 ที่เน้นฟีเจอร์ AI อย่างเต็มที่ โดยใช้โมเดล AI Gemini ของ Google แอปเปิลกลับประสบปัญหาในการพัฒนา “Personal Siri” ที่ใช้ AI ซึ่งถูกเลื่อนออกไปอย่างไม่มีกำหนด สร้างความอับอายให้กับทีมงานภายในบริษัท
“แอปเปิลไม่ควรสัญญาสิ่งที่จะส่งมอบได้ในปี 2026 ตั้งแต่ปี 2024”
มุมมองของผู้เชี่ยวชาญ
นักวิเคราะห์ชื่อดังอย่าง Ming-Chi Kuo ได้เตือนมาตลอดว่ากระแส Apple Intelligence นั้นถูกโหมเกินจริง และคาดการณ์ของเขาดูเหมือนจะเป็นจริงในตอนนี้ แอปเปิลควรจัดการปัญหาเรื่อง Siri อย่างตรงไปตรงมามากกว่านี้ แทนที่จะออกแถลงการณ์สั้นๆ เพียงอย่างเดียว
ผู้ใช้งานจริงๆ ต้องการ AI บนมือถือแค่ไหน?
แม้ว่าฟีเจอร์ AI บางอย่างจะน่าประทับใจ เช่น การสรุปบทความยาวๆ หรือการลบวัตถุออกจากภาพ แต่ในความเป็นจริงแล้วผู้ใช้ทั่วไปใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้บ่อยแค่ไหน?
ลองสำรวจคนรอบตัวดูว่าพวกเขาใช้ฟีเจอร์ AI บนมือถือบ่อยแค่ไหน คำตอบอาจทำให้คุณประหลาดใจ
AI กับการพัฒนาสมาร์ทโฟน
ในยุคที่สมาร์ทโฟนมีการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดน้อยลง AI กลายเป็นจุดขายใหม่ที่ผู้ผลิตพยายามผลักดัน แต่นวัตกรรมที่น่าตื่นตาตื่นใจเหมือน 20-30 ปีก่อนกลับหาได้ยากขึ้น
แอปเปิลกำลังรอให้กระแส AI ผ่านไป?
อาจเป็นไปได้ว่าแอปเปิลกำลังรอให้กระแส AI ที่ร้อนแรงในตอนนี้ผ่านพ้นไปก่อน เพราะสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆ อาจเป็นเรื่องพื้นฐานอย่างดีไซน์สวยงาม แบตเตอรี่อึด ประสิทธิภาพเร็ว กล้องคุณภาพดี และหน้าจอสว่างชัด มากกว่าลูกเล่น AI ที่อาจไม่ได้ใช้งานบ่อยนัก
ความเสียหายที่แท้จริงของแอปเปิลอาจไม่ใช่การล่าช้าในการพัฒนา AI แต่เป็นการจัดการความคาดหวังของลูกค้าที่ผิดพลาด การสัญญาสิ่งที่ยังไม่พร้อมส่งมอบอาจส่งผลเสียในระยะยาวมากกว่า
