เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และสิ่งที่เคยเป็นจริงเมื่อไม่กี่ปีก่อนอาจไม่เป็นจริงอีกต่อไปในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวงการสมาร์ทโฟน ที่การแข่งขันด้านซอฟต์แวร์และการอัพเดทระบบปฏิบัติการกำลังทวีความเข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ
ในขณะที่ iPhone เคยครองตำแหน่งราชาแห่งการสนับสนุนซอฟต์แวร์มาอย่างยาวนาน แต่ปัจจุบันสถานการณ์กำลังเปลี่ยนไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับสมาร์ทโฟน Android ระดับพรีเมียมอย่าง Pixel และ Galaxy
Google Pixel กำลังเป็นผู้นำด้านการสนับสนุนซอฟต์แวร์
จากประสบการณ์การใช้งาน iPhone 15 Pro Max มากกว่า 1 ปี และ Google Pixel 9 Pro Fold เป็นเวลา 3 เดือน ทำให้ฉันต้องยอมรับว่า Pixel กำลังก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำด้านการสนับสนุนซอฟต์แวร์อย่างน่าทึ่ง
การสนับสนุนซอฟต์แวร์ยาวนานถึง 7 ปี
จุดเด่นที่สุดของ Pixel 9 Pro Fold คือการรับประกันอัพเดทซอฟต์แวร์ยาวนานถึง 7 ปี ซึ่งถือว่าเป็นระยะเวลาที่ยาวนานมากในวงการ Android ที่ปกติแล้วจะได้รับการสนับสนุนเพียง 2-3 ปีเท่านั้น เมื่อเทียบกับ iPhone ที่โดยทั่วไปจะได้รับอัพเดท OS อย่างน้อย 5 ปี ก็ถือว่า Pixel เหนือกว่าอย่างชัดเจน
Feature Drops ทำให้ Pixel รู้สึกพิเศษกว่า
นอกจากนี้ Google ยังมี “Feature Drops” ที่จะอัพเดทฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้กับ Pixel ทุกๆ 3 เดือน ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าได้รับความคุ้มค่ามากขึ้นเรื่อยๆ ต่างจาก Apple ที่มักจะเก็บฟีเจอร์ใหม่ๆ ไว้สำหรับการอัพเดท iOS ครั้งใหญ่ในแต่ละปีเท่านั้น
“Feature Drops ทำให้ Pixel รู้สึกเป็นสมาร์ทโฟนที่พิเศษ – สิ่งที่ฉันไม่สามารถพูดได้เกี่ยวกับ iPhone 15 Pro ของฉัน”
Apple กำลังละเลยการสนับสนุน iPhone รุ่นเก่า
ในขณะที่ Google พยายามอย่างหนักที่จะสนับสนุน Pixel รุ่นเก่า Apple กลับดูเหมือนจะละเลย iPhone รุ่นเก่าลงไปเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน iOS 18 ล่าสุด
iPhone 15 ถูกตัดฟีเจอร์ AI ออกไป
iPhone 15 และ 15 Pro ที่เพิ่งวางจำหน่ายไปเมื่อปีที่แล้ว กลับไม่ได้รับฟีเจอร์ AI ใหม่ๆ ใน iOS 18 โดย Apple อ้างว่าเป็นเพราะ RAM ไม่เพียงพอ ทั้งที่เป็นสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียมราคาแพง
iOS 17 และ 18 มีบั๊กมากกว่า Android 14 และ 15
ที่น่าตกใจไปกว่านั้นคือ iOS 17 และ 18 กลับมีปัญหาบั๊กและความไม่เสถียรมากกว่า Android 14 และ 15 บน Pixel ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในอดีต
สิ่งที่ Apple ต้องปรับปรุงเพื่อกลับมาเป็นผู้นำอีกครั้ง
หาก Apple ต้องการกลับมาเป็นผู้นำด้านการสนับสนุนซอฟต์แวร์อีกครั้ง จำเป็นต้องปรับปรุงในหลายๆ ด้าน ดังนี้:
- ส่งมอบอัพเดทที่ปราศจากบั๊ก
- ให้ความสำคัญกับ iPhone รุ่นเก่ามากขึ้น
- พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช่แค่ในการอัพเดทประจำปี
- ปรับปรุง Apple Intelligence ให้ทัดเทียมคู่แข่ง
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ถือเป็นบทพิสูจน์สำคัญของ Apple ว่าจะสามารถรักษาความเป็นผู้นำในตลาดสมาร์ทโฟนได้ต่อไปหรือไม่ ในขณะที่คู่แข่งอย่าง Google และ Samsung กำลังพัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว ทั้งในด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์