สวัสดีค่ะผู้อ่านทุกท่าน วันนี้เรามีเรื่องราวน่าสนใจเกี่ยวกับการใช้ AI ในทางที่เป็นประโยชน์มาฝากกันค่ะ เป็นที่ทราบกันดีว่าปัจจุบันมีมิจฉาชีพมากมายที่พยายามหลอกลวงผู้คนทางโทรศัพท์ โดยเฉพาะผู้สูงอายุ แต่ล่าสุดบริษัทโทรคมนาคมยักษ์ใหญ่ของอังกฤษอย่าง O2 ได้คิดค้นวิธีสุดเจ๋งในการต่อกรกับเหล่ามิจฉาชีพเหล่านี้แล้วค่ะ
AI คุณยายนักต่อต้านมิจฉาชีพ
O2 ได้พัฒนา AI ที่มีบุคลิกเหมือนคุณยายแสนใจดีขึ้นมา เพื่อใช้รับสายจากเบอร์โทรที่คาดว่าเป็นของมิจฉาชีพ เมื่อมิจฉาชีพโทรมา AI คุณยายก็จะคอยพูดคุยและถ่วงเวลาไปเรื่อยๆ ทำให้มิจฉาชีพไม่สามารถไปหลอกลวงคนอื่นได้ในเวลานั้น
วิธีการทำงานของ AI คุณยาย
- AI จะตอบรับสายอัตโนมัติเมื่อมีการโทรเข้ามาจากเบอร์ที่น่าสงสัย
- AI มีความสามารถในการสนทนาโต้ตอบอย่างเป็นธรรมชาติ ทำให้มิจฉาชีพไม่รู้ว่ากำลังคุยกับ AI
- AI จะพยายามยืดเวลาการสนทนาให้นานที่สุด บางครั้งอาจนานถึง 1 ชั่วโมง
- AI สามารถให้ข้อมูลปลอม เช่น เลขบัญชีธนาคารปลอม เพื่อทำให้มิจฉาชีพเสียเวลามากขึ้น
“AI ของเราสามารถคุยกับมิจฉาชีพได้นานเกือบชั่วโมงแล้วค่ะ” ผู้พัฒนาจาก O2 กล่าว
ประโยชน์ของการใช้ AI ต่อต้านมิจฉาชีพ
การใช้ AI ในลักษณะนี้ช่วยลดโอกาสที่มิจฉาชีพจะสามารถหลอกลวงผู้อื่นได้ โดยเฉพาะผู้สูงอายุที่มักตกเป็นเหยื่อ นอกจากนี้ยังเป็นการแสดงให้เห็นว่า AI สามารถนำมาใช้ในทางที่เป็นประโยชน์ได้ ไม่ใช่แค่ใช้ในทางที่ผิดเท่านั้น
ตัวอย่างการหลอกลวงที่พบบ่อย
- แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือหน่วยงานราชการ
- อ้างว่าญาติของผู้รับสายประสบอุบัติเหตุและต้องการเงินด่วน
- หลอกให้โอนเงินหรือมอบเงินสดให้คนแปลกหน้า
การใช้ AI ของ O2 นี้จึงเป็นอีกหนึ่งความพยายามในการปกป้องประชาชนจากภัยของมิจฉาชีพค่ะ
สุดท้ายนี้ ดิฉันหวังว่าเทคโนโลยี AI จะถูกนำไปใช้ในทางที่สร้างสรรค์และเป็นประโยชน์ต่อสังคมมากขึ้นเรื่อยๆ นะคะ เพราะ AI ก็เหมือนเครื่องมืออื่นๆ ที่ขึ้นอยู่กับการใช้งานของมนุษย์นั่นเองค่ะ
