สถานการณ์ของ T-Mobile กำลังน่าเป็นห่วง ลูกค้าจำนวนมากเริ่มละทิ้งบริการของบริษัทยักษ์ใหญ่โทรคมนาคมรายนี้ แต่ผู้บริหารระดับสูงกลับปฏิเสธที่จะยอมรับความจริง พวกเขากำลังโทษพนักงานแทนที่จะหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา การตัดสินใจที่ไม่เป็นที่นิยมของ T-Mobile ในช่วงที่ผ่านมา เริ่มส่งผลกระทบอย่างชัดเจน มีรายงานว่าผู้บริหารระดับสูงกำลังตื่นตระหนกเนื่องจาก “การอพยพครั้งใหญ่ของลูกค้า” แม้ว่าจะยังไม่ชัดเจนว่าลูกค้ากำลังย้ายค่ายจริงๆ หรือเพียงแค่ขู่ว่าจะย้าย แต่สถานการณ์นี้ก็เพียงพอที่จะทำให้เกิดความกังวลอย่างมาก ผู้บริหารโทษพนักงาน แทนที่จะแก้ปัญหา ผู้บริหารตัดสินใจที่จะตำหนิพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าที่ยกเลิกสายหรือบัญชีของลูกค้า แทนที่จะพยายามทำความเข้าใจถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา นี่เป็นการตอบสนองที่ไม่เหมาะสมและอาจทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีก T-Mobile น่าจะคาดการณ์สถานการณ์นี้ได้ล่วงหน้า เพราะลูกค้าได้อดทนกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆ มาโดยตลอด แต่ดูเหมือนว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่มีข้อโต้แย้งมากมายจะเป็นหยดน้ำสุดท้ายที่ทำให้ถ้วยล้น แผนใหม่ที่แพงเกินไป การเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจคือ: แผน Experience More และ Experience Beyond ที่อ้างว่าให้คุณค่ามาก แต่กลับมีราคาแพงมาก เนื่องจากค่าบริการรายเดือนไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ลูกค้าจะไม่สามารถเปิดใช้งานแผน Go5G Next ได้อีกต่อไป ทั้งที่แผนนี้ถือว่าคุ้มค่ากว่าเพราะรวมภาษีไว้ในราคาแล้ว ปัญหาแอป T-Life ที่ถูกบังคับใช้ ความไม่พอใจของลูกค้าสะสมมานานเกี่ยวกับการบังคับใช้แอป T-Life: แอปมักทำงานไม่ตรงตามที่ลูกค้าต้องการ ลูกค้าไม่ต้องการถูกบังคับให้ใช้แอปสำหรับธุรกรรมในร้าน T-Mobile อวดอ้างตัวเลขการใช้งานแอปที่สูง โดยไม่ยอมรับว่าลูกค้าหลายคนใช้เพราะไม่มีทางเลือกอื่น ผลประกอบการที่น่าเป็นห่วง แม้ว่า T-Mobile จะทำผลงานได้ดีกว่า […]
Monthly Archives: May 2025
สาวกแก็ดเจ็ตทั้งหลาย มีข่าวดีมาบอก! Samsung เพิ่งประกาศเปิดโอกาสพิเศษให้ลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตรุ่นเรือธงล่าสุดได้สมัครแผนประกัน Samsung Care+ แบบครอบคลุมทั้งความเสียหายและการสูญหายได้ภายหลัง ปกติแล้วเราต้องสมัครแผนประกันตอนซื้อเครื่องใหม่เท่านั้น แต่ครั้งนี้ Samsung ใจดีเปิดให้สมัครย้อนหลังได้ในช่วงเวลาจำกัด นับเป็นโอกาสทองสำหรับคนที่ตอนแรกไม่ได้ซื้อประกัน แต่ตอนนี้เริ่มกังวลเรื่องค่าซ่อมแพงๆ หรืออยากได้ความคุ้มครองเพิ่มเติม รายละเอียดแผนประกัน Samsung Care+ แผนประกัน Samsung Care+ with Theft and Loss มีความคุ้มครองครอบคลุมดังนี้: ซ่อมความเสียหายจากอุบัติเหตุไม่จำกัดจำนวนครั้ง เช่น ตกหล่น โดนน้ำ เปลี่ยนหน้าจอและกระจกหลังแตกฟรี ภายในวันเดียว (สำหรับจอหน้า) เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ คุ้มครองกรณีสูญหายหรือถูกขโมย โดยเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ (บางกรณีเปลี่ยนได้ภายในวันเดียว) คุ้มครองการชำรุดเสียหายหลังหมดระยะรับประกันมาตรฐาน ใช้บริการศูนย์ซ่อมที่ได้รับการรับรองจาก Samsung พร้อมอะไหล่แท้ ใครบ้างที่สามารถสมัครได้ และเมื่อไหร่ สำหรับลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตรุ่นต่อไปนี้ แต่ยังไม่ได้สมัครแผนประกัน Samsung Care+ ตอนซื้อ: Galaxy S25, S25 Plus, S25 Ultra Galaxy Z […]
แฟนๆ Apple ต้องตกใจกันถ้วนหน้า เมื่อบริษัทยักษ์ใหญ่แห่งวงการเทคโนโลยีอย่าง Apple อ้างว่าไม่ทราบยอดกำไรของ App Store ในคดีความกับ Epic Games ซึ่งเป็นคำกล่าวอ้างที่ดูไม่น่าเชื่อถือเอาเสียเลย สำหรับบริษัทที่มีชื่อเสียงด้านการบริหารจัดการอย่างละเอียดรอบคอบและเชี่ยวชาญด้านการเงินอย่าง Apple Apple โดนวิจารณ์หนักหลังอ้างไม่รู้กำไร App Store Mark Gurman นักข่าวที่มีความใกล้ชิดกับ Apple ได้ทวีตข้อความวิพากษ์วิจารณ์บริษัทอย่างหนัก โดยระบุว่า: “คำกล่าวอ้างที่น่าตกใจที่สุดของ Apple ตลอดคดีความกับ Epic คือการที่บริษัทบอกว่าไม่ทราบว่า App Store ทำกำไรได้เท่าไหร่ บริษัทที่เน้นรายละเอียดและฉลาดด้านการเงินที่สุดในโลกกลับไม่รู้ว่าหน่วยธุรกิจหลักทำกำไรได้เท่าไหร่ เป็นไปได้ยังไง” คำพูดของ Gurman สะท้อนความรู้สึกของคนส่วนใหญ่ที่ไม่เชื่อว่า Apple จะไม่ทราบตัวเลขกำไรของ App Store จริงๆ เนื่องจาก: App Store เป็นแหล่งรายได้สำคัญที่สร้างกำไรมหาศาลให้กับ Apple Apple มีชื่อเสียงด้านการบริหารจัดการอย่างละเอียดและมีประสิทธิภาพ บริษัทขนาดใหญ่ย่อมต้องมีระบบบัญชีที่แม่นยำสำหรับทุกหน่วยธุรกิจ The most egregious claim from […]
สมาร์ทโฟนในปัจจุบันกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเราไปแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องทำธุรกรรมทางการเงินหรือใช้งานแอปพลิเคชันธนาคาร แต่คุณรู้หรือไม่ว่าการใช้สมาร์ทโฟนรุ่นเก่าอาจไม่ปลอดภัยเท่าที่คิด? Google ดูเหมือนจะไม่เห็นด้วยกับการใช้มือถือ Android รุ่นเก่าสำหรับทำธุรกรรมทางการเงิน และกำลังพัฒนาระบบใหม่เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้ใช้งาน Google กำลังพัฒนาระบบตรวจสอบความปลอดภัยใหม่ จากรายงานล่าสุด Google กำลังพัฒนาระบบตรวจสอบความปลอดภัยใหม่สำหรับอุปกรณ์ Android โดยมีรายละเอียดดังนี้: ระบบจะตรวจสอบว่าอุปกรณ์ได้รับการอัปเดตความปลอดภัยภายใน 1 ปีที่ผ่านมาหรือไม่ มีผลกับอุปกรณ์ที่ใช้ Android 13 ขึ้นไป หากไม่ผ่านการตรวจสอบ อาจถูกจำกัดการใช้งานแอปที่มีความเสี่ยงสูง เช่น แอปธนาคาร หรือแอปจัดการการเงิน ระบบนี้มีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้อัปเดตระบบปฏิบัติการและแพตช์ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากการอัปเดตเหล่านี้มีความสำคัญอย่างมากในการปิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจถูกแฮกเกอร์ใช้ประโยชน์ ทำไมต้องให้ความสำคัญกับการอัปเดตความปลอดภัย? การอัปเดตความปลอดภัยไม่ใช่แค่การเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ แต่เป็นการแก้ไขช่องโหว่ที่อาจถูกใช้โจมตีระบบได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับการเงิน ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักของอาชญากรไซเบอร์ “การอัปเดตความปลอดภัยเป็นเหมือนการเปลี่ยนกุญแจบ้านใหม่เป็นประจำ เพื่อป้องกันไม่ให้โจรที่มีกุญแจเก่าสามารถเข้าบ้านเราได้” – ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ อุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลานานจะมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกโจมตี เนื่องจากช่องโหว่ที่ถูกค้นพบใหม่ๆ จะไม่ได้รับการแก้ไข ผลกระทบต่อผู้ใช้ Android รุ่นเก่า สำหรับผู้ที่ใช้สมาร์ทโฟน Android รุ่นเก่ากว่า Android 13 อาจต้องพิจารณาทบทวนการใช้งานอุปกรณ์ของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการทำธุรกรรมทางการเงิน เนื่องจาก: อุปกรณ์เหล่านี้อาจไม่ได้รับการอัปเดตความปลอดภัยเป็นเวลานานแล้ว ไม่สามารถผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยใหม่ของ Google […]
สมาร์ทโฟนในอนาคตของ Samsung อาจมาพร้อมกับระบบกล้องแบบถอดเปลี่ยนเลนส์ได้ ซึ่งจะเป็นการปฏิวัติวงการถ่ายภาพบนมือถืออย่างแท้จริง ตามสิทธิบัตรล่าสุดที่เพิ่งเปิดเผย Samsung กำลังพัฒนาระบบกล้องแบบโมดูลาร์ที่สามารถเปลี่ยนเลนส์ได้เหมือนกล้อง DSLR รายละเอียดของสิทธิบัตร สิทธิบัตรนี้ระบุถึงองค์ประกอบหลัก 4 ส่วนของระบบกล้องใหม่: ตัวเครื่องสมาร์ทโฟน ชุดเลนส์ที่สามารถถอดเปลี่ยนได้ เซ็นเซอร์รับภาพ มอเตอร์สำหรับขยับเลนส์หรือเซ็นเซอร์ ระบบนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนเลนส์ได้หลากหลายแบบ เพื่อเพิ่มความสามารถในการถ่ายภาพที่แตกต่างกันออกไป การทำงานของระบบ ตามภาพในสิทธิบัตร เลนส์จะมีวงแหวนหมุนได้ติดตั้งมาด้วย อาจใช้สำหรับปรับซูมด้วยมือ นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจจับชนิดของเลนส์ที่ติดตั้ง โดยอาจใช้แม่เหล็กหรือแท็ก RFID เมื่อติดตั้งเลนส์แล้ว สมาร์ทโฟนจะสามารถรับรู้ได้ว่าเป็นเลนส์ชนิดใด และปรับการทำงานให้เหมาะสม เทียบกับคู่แข่ง แนวคิดนี้คล้ายกับสิ่งที่ Vivo ทำในรุ่น X200 Ultra ที่รองรับเลนส์เสริมแบบแม่เหล็ก 2.35x ทำให้กล้องเทเลโฟโต้กลายเป็นซูม 8.7x เทียบเท่า 200 มม. อย่างไรก็ตาม ระบบของ Samsung ดูจะเป็นการติดตั้งแบบบิลท์อิน ต่างจากโซลูชันเสริมของบริษัทอื่นๆ ที่ต้องใช้เคสพิเศษ ความเป็นไปได้ในอนาคต แม้ว่านี่จะเป็นเพียงสิทธิบัตรเท่านั้น แต่ก็แสดงให้เห็นถึงทิศทางที่น่าสนใจของ Samsung ในการพัฒนากล้องสมาร์ทโฟน หากสำเร็จ จะเป็นการยกระดับการถ่ายภาพบนมือถือไปอีกขั้น ให้ผู้ใช้มีความยืดหยุ่นในการถ่ายภาพมากขึ้น […]
สมาร์ทวอทช์รุ่นใหม่ของซัมซุงกำลังจะมาพร้อมนวัตกรรมการออกแบบที่น่าตื่นเต้น! บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่จากเกาหลีใต้เพิ่งเปิดเผยข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สวมใส่รุ่นถัดไปของพวกเขาในการประชุมรายงานผลประกอบการล่าสุด ซัมซุงเตรียมเปิดตัวสมาร์ทวอทช์รุ่นใหม่พร้อมดีไซน์สุดล้ำ ในระหว่างการประชุมรายงานผลประกอบการ ผู้บริหารของซัมซุงได้เผยว่าบริษัทกำลังเตรียมเปิดตัว Galaxy Watch รุ่นใหม่ที่มาพร้อม “การออกแบบที่เป็นนวัตกรรมและฟีเจอร์ด้านสุขภาพที่พัฒนาขึ้น” ซึ่งนับเป็นการเปิดเผยข้อมูลที่น่าตื่นเต้นสำหรับแฟนๆ ของสมาร์ทวอทช์จากซัมซุง นอกจากนี้ ซัมซุงยังยืนยันว่าแท็บเล็ตเรือธงรุ่นถัดไปอย่าง Galaxy Tab S11 จะมุ่งเน้นไปที่เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากกว่าที่เคย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงทิศทางของบริษัทในการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในผลิตภัณฑ์มากขึ้น การกลับมาของซีรีส์ “Classic” มีรายงานล่าสุดว่าซัมซุงวางแผนที่จะนำซีรีส์ “Classic” ของสมาร์ทวอทช์กลับมาอีกครั้ง โดยปีนี้เราจะได้เห็น Galaxy Watch 8 Classic นอกเหนือจากรุ่นปกติ ยังไม่ชัดเจนว่ารุ่น Classic จะเป็นรุ่นที่มาพร้อมดีไซน์ใหม่ที่ซัมซุงกล่าวถึงหรือไม่ แต่สิ่งสำคัญคือซัมซุงกำลังเปลี่ยนแปลงบางอย่าง ซึ่งไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจนักเมื่อดูจากประวัติที่ผ่านมา Samsung just talked up a number of upcoming products during its earnings call, including not just an […]
เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดจาก Verizon กำลังจะเปลี่ยนโฉมหน้าการเชื่อมต่อของหน่วยงานรัฐบาลสหรัฐฯ อย่างเงียบๆ แต่ทรงพลัง ด้วยโซลูชัน SD-WAN บนคลาวด์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับหน่วยงานของรัฐ นวัตกรรมนี้จะช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัย และความทันสมัยของระบบเครือข่ายภาครัฐอย่างก้าวกระโดด Verizon เปิดตัว Government Cloud-Managed SD-WAN สำหรับหน่วยงานรัฐบาลกลางสหรัฐฯ Verizon ได้ประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Government Cloud-Managed SD-WAN (Software Defined Wide Area Network) รุ่นแรก ที่พัฒนาขึ้นบนพื้นฐานของ Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) ของ Verizon โดยเฉพาะ เพื่อตอบโจทย์การใช้งานของหน่วยงานรัฐบาลกลางสหรัฐฯ โซลูชันนี้มาพร้อมกับ SaaS Managed SD-WAN ซึ่งเป็นเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ช่วยให้หน่วยงานรัฐบาลมีโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่ปลอดภัย ขยายขนาดได้ และทันสมัย โดยออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะด้านเครือข่ายและการเชื่อมต่อของหน่วยงานเหล่านี้ ประโยชน์หลักของเทคโนโลยีใหม่ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน รองรับแอปพลิเคชันที่สำคัญต่อภารกิจ ช่วยให้หน่วยงานบรรลุเป้าหมายในการปรับปรุงระบบให้ทันสมัย มอบแพลตฟอร์มที่ราบรื่น ปรับขนาดได้ และปลอดภัย […]
สาวกซัมซุงเตรียมตัวให้พร้อม! One UI 7 กำลังจะมาถึงมือคุณแล้ว หลังจากที่ซัมซุงเริ่มปล่อยอัปเดตให้กับสมาร์ตโฟนรุ่นท็อปอย่าง Galaxy Z Fold 4, Z Flip 4 และ S22 Series ล่าสุดถึงคิวของ Galaxy S21 Series แล้วค่ะ ซัมซุงเริ่มทยอยปล่อยอัปเดต One UI 7 ให้กับ Galaxy S21 Series ในเกาหลีใต้แล้ว ซึ่งเร็วกว่ากำหนดการเดิมที่วางไว้ในเดือนพฤษภาคม แสดงให้เห็นว่าซัมซุงสามารถจัดการกับการอัปเดตครั้งใหญ่นี้ได้ดีขึ้นกว่าที่ผ่านมา รายละเอียดการอัปเดต One UI 7 สำหรับ Galaxy S21 Series เวอร์ชันเฟิร์มแวร์: G991NKSU8HYD9/G991NOKR8HYD9/G991NKOU8HYD9 ขนาดไฟล์: 3.5 GB แพตช์ความปลอดภัย: เดือนเมษายน 2025 ฟีเจอร์ใหม่: เน้นฟังก์ชัน AI ตามที่ซัมซุงเคยประกาศไว้ก่อนหน้านี้ 2021 S Series […]
สายลมแห่งการเปลี่ยนแปลงกำลังพัดผ่านวงการสมาร์ทโฟน และ Nothing กำลังเป็นดาวรุ่งที่น่าจับตามอง! บริษัทสัญชาติอังกฤษรายนี้กำลังสร้างปรากฏการณ์ในตลาดด้วยการเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะในประเทศอินเดียที่มียอดขายพุ่งสูงถึง 156% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว แม้ว่า Nothing จะเป็นที่รักของแฟนๆ ทั่วโลก แต่การวางจำหน่ายในสหรัฐอเมริกายังค่อนข้างจำกัด ส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปแบบโปรแกรมทดสอบเบต้าเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าสถานการณ์นี้กำลังจะเปลี่ยนไป! Nothing Phone (3) กำลังจะบุกตลาดสหรัฐฯ อย่างเต็มตัว Carl Pei ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Nothing ได้ยืนยันผ่านทวิตเตอร์ว่า Nothing Phone (3) จะวางจำหน่ายในสหรัฐอเมริกาอย่างเป็นทางการ นอกเหนือจากโปรแกรมทดสอบเบต้า นี่เป็นข่าวดีสำหรับแฟนๆ ชาวอเมริกันที่รอคอยมานาน ความเข้ากันได้กับเครือข่ายในสหรัฐฯ โทรศัพท์ Nothing รุ่นก่อนหน้านี้สามารถใช้งานได้กับผู้ให้บริการหลักทั้ง 3 ราย แต่ไม่ได้รับการรองรับอย่างเป็นทางการ Phone (3a) Pro ไม่รองรับเครือข่าย Verizon คาดว่า Phone (3) จะรองรับเครือข่ายในสหรัฐฯ อย่างครอบคลุม กำหนดการเปิดตัว Nothing ยืนยันว่า Phone (3) […]
สาวกทีโมไบล์เตรียมตัวให้พร้อม! เพราะเครื่องมือใหม่ล่าสุดกำลังจะเปิดเผยความลับทั้งหมดในบัญชีของคุณ เพียงแค่คลิกติดตั้งส่วนขยายบราวเซอร์เล็กๆ นี้เท่านั้น ส่วนขยายบราวเซอร์ “T-Mobile Account Overview” ที่ใช้งานได้ฟรีทั้งบน Google Chrome และ Mozilla Firefox กำลังสร้างความฮือฮาในหมู่ลูกค้าทีโมไบล์ เพราะมันสามารถเปิดเผยข้อมูลสำคัญในบัญชีที่ปกติแล้วหาดูได้ยากจากแหล่งข้อมูลทางการ ความสามารถที่น่าทึ่งของเครื่องมือใหม่ แม้ว่าเครื่องมือนี้จะไม่ได้เป็นผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการของทีโมไบล์ แต่ผู้พัฒนาอิสระยืนยันว่าจะไม่มีการเก็บ แชร์ หรือส่งข้อมูลส่วนตัวใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ โดยการประมวลผลทั้งหมดจะทำในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้น ส่วนขยายนี้สามารถแสดงรายละเอียดสำคัญมากมาย เช่น: สถานะแผนการชำระเงินรวมภาษี การเปิดใช้งาน AutoPay รหัส SOC ทั้งหมดในบัญชี ยอดค่าใช้จ่ายรายเดือนแยกตามสายบริการ วงเงินสินเชื่อรวมกับทีโมไบล์ ประโยชน์ที่คุณจะได้รับ รหัส SOC เป็นตัวระบุเฉพาะสำหรับประเภทแผน สายบริการ (รวมถึงสายฟรี) และส่วนลดต่างๆ เช่น Netflix และ Hulu ฟรี ซึ่งปกติแล้วหาดูได้ยากในแอป T-Life ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบทันทีว่าคุณมีสิทธิ์รับโปรโมชั่นใหม่ๆ หรือไม่ เมื่อมีการเปิดตัวหรือรั่วไหลออกมาก่อนประกาศอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูยอดค่าใช้จ่ายรายเดือนสำหรับแต่ละสายบริการและอุปกรณ์ที่ซื้อแบบผ่อนชำระได้ รวมถึงวงเงินสินเชื่อรวมกับทีโมไบล์ ซึ่งเป็นข้อมูลที่ทีโมไบล์มักปิดบังลูกค้า และอาจทำให้เกิดการเรียกเก็บเงินดาวน์โดยไม่คาดคิดเมื่อซื้อสมาร์ทโฟนบางรุ่น […]